Konkrétní průvodce velikostí naleznete na každé stránce produktu.

Pokud si nejste jisti svým Velikost, můžete nám poskytnout svou výšku a váhu prostřednictvím online chatu a sdělit nám produkty, o kterých chcete vědět, a my vám poskytneme přesnější Velikost návrhy.

V závislosti na stavu vaší objednávky ji možná nebudeme moci zrušit. Abychom vám mohli co nejlépe pomoci s vaším požadavkem, doporučujeme vám kontaktovat nás prostřednictvím živého chatu a požádat o okamžitou pomoc. Pokud nemůžeme zrušit vaši objednávku, vždy vás můžeme provést naším snadným procesem vrácení.

Svou dodací adresu můžete změnit po zadání objednávky kontaktováním zákaznického servisu níže. Obvykle to můžete udělat pouze ve stejný den, kdy byla zadána objednávka, protože zboží je odesíláno co nejrychleji. Pokud již byla položka zpracována k odeslání, možná nebudete moci změnit adresu.

Jakmile je vaše objednávka úspěšně odeslána, objednávka přejde téměř okamžitě ke zpracování a potés odeslány do skladu k odeslání. Abychom vaši objednávku dostali co nejrychleji, nemůžeme ve většině případů vaši objednávku zrušit ani upravit.

Pokud potřebujete změnit objednávku, kontaktujte prosím náš zákaznický servis (shop@darevie.com) před dokončením objednávky a my se pokusíme vaši objednávku změnit podle vašeho požadavku. Po splnění objednávky nejsou povoleny žádné úpravy objednávky.

Ano. Kontaktujte prosím náš zákaznický servis nebo nás kontaktujte e-mailem: shop@darevie.com

Kontaktujte náš tým zákaznických služeb v pravém rohu dolní části stránky. Udělají vše pro to, aby co nejrychleji dali věci do pořádku.

Chcete-li zjistit stav vaší objednávky, pokud máte darevie.účet obchodu, můžete se přihlásit a zobrazit stav objednávky. Pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.

V současné době odesíláme z Číny, stav sledování vaší objednávky bude obecně aktualizován poté, co ji vyzvedne dopravce v cílové zemi.

Pro úplné podrobnosti o doručení navštivte naše Zásady dopravy stránka (obvykle trvá 5-10 pracovních dnů po odeslání)

Náklady na dopravu se počítají při pokladně na základě hodnoty objednávky. Pokud je hodnota objednávky nižší než 39 USD, budou účtovány náklady na dopravu ve výši 10,00 USD.

Pokud objednáte nad 39 USD, bude doprava zdarma po celém světě. Platba za dopravu bude inkasována s nákupem.

Pro úplné podrobnosti o doručení navštivte naše Zásady dopravy strana.

Zasíláme téměř všude v Severní Americe a Evropě. Máte-li jakékoli dotazy nebo připomínky k těmto přepravním oblastem, můžete nám poslat e-mail na adresu shop@darevie.com

Pro úplné podrobnosti o vrácení navštivte naše Zásady vrácení strana.

Po obdržení vašich položek vám do 5 pracovních dnů vrátíme peníze na váš původní způsob platby. Dostanete také potvrzovací e-mail, takže sledujte svou doručenou poštu.

Online přijímáme karty Visa, MasterCard, American Express, Maestro, PayPal Discover a Diner's klub. Nepřijímáme šeky ani hotovost.

Chcete-li použít platný propagační/slevový kód, můžete jej zadat do pole propagačního kódu na stránce „pokladna“ a kliknout na použít.