Zásady vrácení peněz
1. Použitelnost
Tyto podmínky vrácení platí pro všechny položky zakoupené v Darevie. Při podání žádosti o vrácení ve stanovené lhůtě pro vrácení je nutné předložit doklad o nákupu.
2. Doba vrácení
Kromě vašich zákonných práv, pokud nejste zcela spokojeni se svým online nákupem, máte právo vrátit tyto položky do 90 dnů od jejich obdržení. Rádi vám vrátíme peníze nebo poskytneme kredit obchodu.
3. Podmínky vrácení
Vrácené zboží musí být ve stavu „jako nové“, prodejné, nenošené, neprané a kompletní se všemi originálními visačkami v původním obalu. Vyhrazujeme si právo odmítnout vrácení peněz za položky, které nesplňují tyto podmínky. Upozorňujeme, že všechny dárkové karty jsou nevratné.
4. Balení a pojištění
Je nezbytné zajistit, aby všechny vrácené položky byly dobře zabalené pro přepravu. Nemůžeme přijmout odpovědnost za položky poškozené nebo ztracené během zpáteční přepravy. Doporučujeme sjednat pojištění u vámi zvoleného balíkového dopravce.
5. Proces vrácení
Chcete-li zahájit vrácení, můžete nás kontaktovat na shop@darevie.comnebo odešlete svůj požadavek na náš KONTAKT strana. Pokud bude vaše vrácení přijato, poskytneme vám pokyny, jak a kam balíček odeslat. Položky zaslané zpět bez předchozího schválení nebudou přijaty.
6. Náklady na vrácení zásilky
Pokud jste obdrželi nesprávnou, poškozenou nebo vadnou položku, můžete požádat o vrácení a vrácení peněz a my uhradíme náklady na dopravu.
Pokud produkt, který jste obdrželi, nechcete, můžete požádat o vrácení, ale musíte vrátit položku na své náklady a položka musí být nepoužitá.
Pokud nechcete produkt, který jste obdrželi kvůli nesprávné velikosti nebo z jiných důvodů, máte nárok na plnou náhradu, ale musíte vrátit nepoužitou položku do našeho skladu a měli byste uhradit náklady na dopravu. Upozorňujeme, že nenabízíme předplacené návratové štítky; kupující je odpovědný za náklady na zpáteční dopravu.
7. Škody a problémy
Po obdržení objednávky prosím zkontrolujte. Pokud je položka vadná, poškozená nebo obdržíte nesprávnou položku, okamžitě nás kontaktujte, abychom mohli problém posoudit a napravit.
8. Výjimky / Nevratné položky
Některé položky nelze vrátit, včetně vlastních produktů (jako jsou speciální objednávky nebo personalizované položky). Máte-li dotazy nebo obavy týkající se konkrétní položky, kontaktujte nás.
Ubohužel nepřijímáme vrácené položky ve výprodeji se slevou 60 % nebo vyšší, ani dárkové karty.
9. Výměny
Obvykle musíte vrátit původní položku, než obdržíte náhradní. Expresní doprava pro výměny je k dispozici za pevnou sazbu. Nyní je tu nový program nabízející 70% slevu na samostatný nákup jako alternativu k tradičním burzám. Tato sleva se vztahuje na položky v podobném množství a výši objednávky jako originál. Objednávky využívající tuto slevu však nelze vrátit ani vyměnit.
10. Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme váš návrat, budeme vás informovat o stavu vrácení peněz. V případě schválení vám bude automaticky vrácena částka na váš původní způsob platby. Mějte prosím na paměti, že může nějakou dobu trvat, než vaše banka nebo společnost vydávající kreditní kartu zpracuje a odešle refundaci.
11. Storno objednávky
Všechny objednávky lze zrušit až do jejich odeslání. Pokud byla vaše objednávka zaplacena a potřebujete ji změnit nebo zrušit, kontaktujte nás do 12 hodin. Jakmile proces balení a přepravy začal, nelze jej zrušit. V takových případech nám budete muset zboží vrátit, abychom vám vrátili peníze.
Tyto podmínky vrácení platí pro všechny položky zakoupené v Darevie. Při podání žádosti o vrácení ve stanovené lhůtě pro vrácení je nutné předložit doklad o nákupu.
2. Doba vrácení
Kromě vašich zákonných práv, pokud nejste zcela spokojeni se svým online nákupem, máte právo vrátit tyto položky do 90 dnů od jejich obdržení. Rádi vám vrátíme peníze nebo poskytneme kredit obchodu.
3. Podmínky vrácení
Vrácené zboží musí být ve stavu „jako nové“, prodejné, nenošené, neprané a kompletní se všemi originálními visačkami v původním obalu. Vyhrazujeme si právo odmítnout vrácení peněz za položky, které nesplňují tyto podmínky. Upozorňujeme, že všechny dárkové karty jsou nevratné.
4. Balení a pojištění
Je nezbytné zajistit, aby všechny vrácené položky byly dobře zabalené pro přepravu. Nemůžeme přijmout odpovědnost za položky poškozené nebo ztracené během zpáteční přepravy. Doporučujeme sjednat pojištění u vámi zvoleného balíkového dopravce.
5. Proces vrácení
Chcete-li zahájit vrácení, můžete nás kontaktovat na shop@darevie.comnebo odešlete svůj požadavek na náš KONTAKT strana. Pokud bude vaše vrácení přijato, poskytneme vám pokyny, jak a kam balíček odeslat. Položky zaslané zpět bez předchozího schválení nebudou přijaty.
6. Náklady na vrácení zásilky
Pokud jste obdrželi nesprávnou, poškozenou nebo vadnou položku, můžete požádat o vrácení a vrácení peněz a my uhradíme náklady na dopravu.
Pokud produkt, který jste obdrželi, nechcete, můžete požádat o vrácení, ale musíte vrátit položku na své náklady a položka musí být nepoužitá.
Pokud nechcete produkt, který jste obdrželi kvůli nesprávné velikosti nebo z jiných důvodů, máte nárok na plnou náhradu, ale musíte vrátit nepoužitou položku do našeho skladu a měli byste uhradit náklady na dopravu. Upozorňujeme, že nenabízíme předplacené návratové štítky; kupující je odpovědný za náklady na zpáteční dopravu.
7. Škody a problémy
Po obdržení objednávky prosím zkontrolujte. Pokud je položka vadná, poškozená nebo obdržíte nesprávnou položku, okamžitě nás kontaktujte, abychom mohli problém posoudit a napravit.
8. Výjimky / Nevratné položky
Některé položky nelze vrátit, včetně vlastních produktů (jako jsou speciální objednávky nebo personalizované položky). Máte-li dotazy nebo obavy týkající se konkrétní položky, kontaktujte nás.
Ubohužel nepřijímáme vrácené položky ve výprodeji se slevou 60 % nebo vyšší, ani dárkové karty.
9. Výměny
Obvykle musíte vrátit původní položku, než obdržíte náhradní. Expresní doprava pro výměny je k dispozici za pevnou sazbu. Nyní je tu nový program nabízející 70% slevu na samostatný nákup jako alternativu k tradičním burzám. Tato sleva se vztahuje na položky v podobném množství a výši objednávky jako originál. Objednávky využívající tuto slevu však nelze vrátit ani vyměnit.
10. Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme váš návrat, budeme vás informovat o stavu vrácení peněz. V případě schválení vám bude automaticky vrácena částka na váš původní způsob platby. Mějte prosím na paměti, že může nějakou dobu trvat, než vaše banka nebo společnost vydávající kreditní kartu zpracuje a odešle refundaci.
11. Storno objednávky
Všechny objednávky lze zrušit až do jejich odeslání. Pokud byla vaše objednávka zaplacena a potřebujete ji změnit nebo zrušit, kontaktujte nás do 12 hodin. Jakmile proces balení a přepravy začal, nelze jej zrušit. V takových případech nám budete muset zboží vrátit, abychom vám vrátili peníze.
