Få 15 % rabat på din første ordre.

Global gratis forsendelse på alle ordrer!

Anmeldelser af Darevie Real. Se mere

Ofte stillede spørgsmål

Størrelsesoplysninger

Hvordan bestemmer jeg min størrelse?

Du kan finde specifikke størrelsesguider på hver produktside.

Hvis du ikke er sikker på din størrelse, kan du give os din højde og vægt gennem online chat og fortælle os de produkter, du vil vide om, og vi vil give dig mere præcise størrelsesforslag.

Ordreproblemer

Kan jeg annullere min ordre?

Afhængigt af status for din ordre, kan vi muligvis ikke annullere den. For bedst muligt at hjælpe med din anmodning, anbefaler vi at kontakte os via live chat for øjeblikkelig assistance. Hvis vi ikke er i stand til at annullere din ordre, kan vi altid guide dig gennem vores nemme returneringsproces.

Kan jeg ændre adressen på min ordre, når den er afgivet?

Du kan ændre din leveringsadresse, efter du har afgivet en ordre, ved at kontakte kundeservice nedenfor. Typisk kan du kun gøre dette samme dag, som en ordre blev afgivet, fordi varerne sendes så hurtigt som muligt. Hvis en vare allerede er blevet behandlet til forsendelse, kan du muligvis ikke ændre adressen.

Kan jeg ændre farven/størrelsen på det, jeg lige har bestilt?

Når din ordre er afgivet med succes, går ordren næsten øjeblikkeligt til behandling, og derefter sendes den til lageret for afsendelse. For at få din ordre til dig så hurtigt som muligt, kan vi i de fleste tilfælde ikke annullere eller foretage ændringer i din ordre.

Hvis du har brug for at ændre din ordre, bedes du kontakte vores kundeservice (shop@darevie.com) før ordreudførelse, og vi vil gøre vores bedste for at ændre din ordre i henhold til din anmodning. Ingen ændringer i ordren er tilladt, efter at ordren er blevet opfyldt.

Kan jeg ændre min faktureringsadresse, før min pakke sendes?

Ja. Kontakt venligst vores kundeservice eller kontakt os på e-mail: shop@darevie.com

Hvad kan jeg gøre, hvis der er noget galt med min ordre?

Kom i kontakt med vores kundeserviceteam i højre hjørne nederst på siden. De vil gøre deres bedste for at rette op på tingene så hurtigt som muligt.

Levering

Hvor er min ordre?

Hvis du har en darevie.shop-konto, kan du logge ind og se ordrestatus for at slå status på din ordre. Hvis du har brug for yderligere hjælp, bedes du kontakte vores kundeservice.

Hvorfor er der ingen sporingsoplysninger for min ordre?

Vi sender i øjeblikket fra Kina, sporingsstatus for din ordre vil generelt blive opdateret, efter at den er afhentet af transportøren i destinationslandet.

Hvor lang tid tager leveringen?

For fuldstændige leveringsoplysninger, besøg vores Forsendelsespolitik side (tager normalt 5-10 hverdage efter forsendelse)

Hvor meget koster porto?

Forsendelsesomkostninger beregnes ved udtjekning baseret på ordreværdi. Hvis ordreværdien er mindre end $39 US Dollars, vil det opkræve $10,00 USD fragtomkostninger for leveringsomkostninger.

Hvis du bestiller over $39 US Dollars, vil det være gratis levering over hele verden. Betaling for fragt opkræves ved købet.

For fuldstændige leveringsoplysninger, besøg vores Forsendelsespolitik side.

Hvilke lande sender du til?

Vi sender næsten overalt i Nordamerika og Europa. Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til dette forsendelsesområde, kan du sende os en e-mail på shop@darevie.com

Returnering & Refusion

Hvordan returnerer jeg noget, hvis jeg har brug for det?

For fuldstændige returoplysninger, besøg vores Returpolitik side.

Hvordan ved jeg, at du har refunderet mig?

Når vi har modtaget dine varer, sender vi dig en refusion til din oprindelige betalingsmetode inden for 5 hverdage. Du får også en bekræftelsesmail, så hold øje med din indbakke.

Betaling & Kampagner

Hvilke betalingsmetoder accepterer du?

Online accepterer vi Visa, MasterCard, American Express, Maestro, PayPal Discover og Diner's club. Vi accepterer ikke checks eller kontanter.

Hvordan bruger jeg en tilbuds-/rabatkode?

For at bruge en gyldig kampagne-/rabatkode kan du indtaste den i kampagnekodefeltet på "checkout"-siden og klikke på anvend.

Søger du yderligere hjælp?

Hvis de svar, du leder efter, ikke er i vores ofte stillede spørgsmål, bedes du sende os en e-mail ved at udfylde formularen nedenfor.