Refusionspolitik
1. Anvendelse
Disse returbetingelser gælder for alle varer købt hos Darevie. Købsbevis skal fremlægges ved indgivelse af returanmodning inden for den angivne returperiode.
2. Returperiode
Ud over dine lovbestemte rettigheder, hvis du ikke er helt tilfreds med dit online køb, har du ret til at returnere disse varer inden for 90 dage efter at have modtaget dem. Vi udsteder gerne en refusion eller giver butikskredit.
3. Returbetingelser
Returvarer skal være i "som-nye" stand, salgbare, ubrugte, uvaskede og komplette med alle originale mærker i den originale emballage. Vi forbeholder os retten til at nægte tilbagebetaling for varer, der ikke opfylder disse betingelser. Bemærk, at alle gavekort ikke kan refunderes.
4. Emballage og forsikring
Det er vigtigt at sikre, at alle returnerede varer er godt emballeret til transit. Vi kan ikke påtage os ansvar for varer, der er beskadiget eller mistet under returtransporten. Vi anbefaler, at du køber en forsikring hos dit valgte pakkeselskab.
5. Returproces
For at igangsætte en returnering kan du kontakte os på shop@darevie.comeller indsend din anmodning på vores KONTAKTE side. Hvis din returnering accepteres, giver vi instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer, der sendes tilbage uden forudgående godkendelse, accepteres ikke.
6. Returforsendelsesomkostninger
Hvis du har modtaget den forkerte, beskadigede eller defekte vare, kan du anmode om returnering for at få pengene tilbage, og vi dækker forsendelsesomkostningerne.
Hvis du ikke ønsker det produkt, du har modtaget, kan du anmode om returnering, men du skal returnere varen for din regning, og varen skal være ubrugt.
Hvis du ikke ønsker det produkt, du har modtaget på grund af forkert størrelse eller andre årsager, er du berettiget til fuld tilbagebetaling, men du skal returnere den ubrugte vare til vores lager, og du skal dække forsendelsesomkostningerne. Bemærk venligst, at vi ikke tilbyder forudbetalte returlabels; køber er ansvarlig for returneringsomkostningerne.
7. Skader og problemer
Undersøg venligst din ordre ved modtagelse. Hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, skal du straks kontakte os, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.
8. Undtagelser / ikke-returnerbare varer
Visse varer kan ikke returneres, herunder tilpassede produkter (såsom specialordrer eller personlige varer). Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om en bestemt vare, så kontakt os venligst.
UVi accepterer desværre ikke returvarer på udsalgsvarer, der er 60 % rabat eller derover, eller gavekort.
9. Udvekslinger
Typisk skal du returnere den originale vare, før du modtager en erstatning. Ekspresforsendelse til ombytning er tilgængelig til en fast pris. Nu er der et nyt program, der tilbyder 70 % rabat på et separat køb som et alternativ til traditionelle udvekslinger. Denne rabat gælder for varer af samme mængde og ordrebeløb som originalen. Ordrer med denne rabat kan dog ikke returneres eller ombyttes.
10. Tilbagebetalinger
Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, giver vi dig besked om refusionsstatus. Hvis godkendt, vil du modtage en automatisk tilbagebetaling til din oprindelige betalingsmetode. Husk, at det kan tage noget tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen.
11. Annullering af ordre
Alle ordrer kan annulleres, indtil de er afsendt. Hvis din ordre er blevet betalt, og du skal foretage ændringer eller annullere den, bedes du kontakte os inden for 12 timer. Når først pakke- og forsendelsesprocessen er begyndt, kan den ikke annulleres. I sådanne tilfælde skal du returnere varen til os for at få pengene tilbage.
Disse returbetingelser gælder for alle varer købt hos Darevie. Købsbevis skal fremlægges ved indgivelse af returanmodning inden for den angivne returperiode.
2. Returperiode
Ud over dine lovbestemte rettigheder, hvis du ikke er helt tilfreds med dit online køb, har du ret til at returnere disse varer inden for 90 dage efter at have modtaget dem. Vi udsteder gerne en refusion eller giver butikskredit.
3. Returbetingelser
Returvarer skal være i "som-nye" stand, salgbare, ubrugte, uvaskede og komplette med alle originale mærker i den originale emballage. Vi forbeholder os retten til at nægte tilbagebetaling for varer, der ikke opfylder disse betingelser. Bemærk, at alle gavekort ikke kan refunderes.
4. Emballage og forsikring
Det er vigtigt at sikre, at alle returnerede varer er godt emballeret til transit. Vi kan ikke påtage os ansvar for varer, der er beskadiget eller mistet under returtransporten. Vi anbefaler, at du køber en forsikring hos dit valgte pakkeselskab.
5. Returproces
For at igangsætte en returnering kan du kontakte os på shop@darevie.comeller indsend din anmodning på vores KONTAKTE side. Hvis din returnering accepteres, giver vi instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer, der sendes tilbage uden forudgående godkendelse, accepteres ikke.
6. Returforsendelsesomkostninger
Hvis du har modtaget den forkerte, beskadigede eller defekte vare, kan du anmode om returnering for at få pengene tilbage, og vi dækker forsendelsesomkostningerne.
Hvis du ikke ønsker det produkt, du har modtaget, kan du anmode om returnering, men du skal returnere varen for din regning, og varen skal være ubrugt.
Hvis du ikke ønsker det produkt, du har modtaget på grund af forkert størrelse eller andre årsager, er du berettiget til fuld tilbagebetaling, men du skal returnere den ubrugte vare til vores lager, og du skal dække forsendelsesomkostningerne. Bemærk venligst, at vi ikke tilbyder forudbetalte returlabels; køber er ansvarlig for returneringsomkostningerne.
7. Skader og problemer
Undersøg venligst din ordre ved modtagelse. Hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, skal du straks kontakte os, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.
8. Undtagelser / ikke-returnerbare varer
Visse varer kan ikke returneres, herunder tilpassede produkter (såsom specialordrer eller personlige varer). Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om en bestemt vare, så kontakt os venligst.
UVi accepterer desværre ikke returvarer på udsalgsvarer, der er 60 % rabat eller derover, eller gavekort.
9. Udvekslinger
Typisk skal du returnere den originale vare, før du modtager en erstatning. Ekspresforsendelse til ombytning er tilgængelig til en fast pris. Nu er der et nyt program, der tilbyder 70 % rabat på et separat køb som et alternativ til traditionelle udvekslinger. Denne rabat gælder for varer af samme mængde og ordrebeløb som originalen. Ordrer med denne rabat kan dog ikke returneres eller ombyttes.
10. Tilbagebetalinger
Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, giver vi dig besked om refusionsstatus. Hvis godkendt, vil du modtage en automatisk tilbagebetaling til din oprindelige betalingsmetode. Husk, at det kan tage noget tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen.
11. Annullering af ordre
Alle ordrer kan annulleres, indtil de er afsendt. Hvis din ordre er blevet betalt, og du skal foretage ændringer eller annullere den, bedes du kontakte os inden for 12 timer. Når først pakke- og forsendelsesprocessen er begyndt, kan den ikke annulleres. I sådanne tilfælde skal du returnere varen til os for at få pengene tilbage.
