Rückgaberecht
1. Geltungsbereich
Diese Rückgabebedingungen gelten für alle bei Darevie gekauften Artikel. Bei der Einreichung eines Rückgabeantrags innerhalb der angegebenen Rückgabefrist muss ein Kaufbeleg vorgelegt werden.
2. Rückgabefrist
Wenn Sie mit Ihrem Online-Kauf nicht völlig zufrieden sind, haben Sie zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten das Recht, die Artikel innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Wir erstatten Ihnen gerne den Kaufpreis oder stellen Ihnen eine Gutschrift aus.
3. Rückgabebedingungen
Zurückgesandte Waren müssen in neuwertigem Zustand, verkaufsfähig, ungetragen, ungewaschen und mit allen Originaletiketten in der Originalverpackung sein. Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungen für Artikel abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllen. Bitte beachten Sie, dass alle Geschenkkarten nicht erstattungsfähig sind.
4. Verpackung und Versicherung
Es ist unbedingt sicherzustellen, dass alle zurückgesandten Artikel für den Transport gut verpackt sind. Wir können keine Verantwortung für während des Rücktransports beschädigte oder verloren gegangene Artikel übernehmen. Wir empfehlen Ihnen, bei Ihrem gewählten Paketdienst eine Versicherung abzuschließen.
5. Rückgabeprozess
Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: shop@darevie.comoder senden Sie Ihre Anfrage auf unserem KONTAKT Seite. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, erhalten Sie von uns Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.
6. Rücksendekosten
Wenn Sie den falschen, beschädigten oder defekten Artikel erhalten haben, können Sie eine Rücksendung gegen Erstattung des Kaufpreises beantragen und wir übernehmen die Versandkosten.
Wenn Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind, können Sie eine Rücksendung beantragen. Die Kosten der Rücksendung müssen jedoch auf Ihre Kosten erfolgen und der Artikel muss unbenutzt sein.
Wenn Sie das erhaltene Produkt aufgrund falscher Größe oder aus anderen Gründen nicht möchten, haben Sie Anspruch auf eine volle Rückerstattung. Sie müssen den unbenutzten Artikel jedoch an unser Lager zurücksenden und die Versandkosten übernehmen. Bitte beachten Sie, dass wir keine vorausbezahlten Rücksendeetiketten anbieten. Der Käufer ist für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.
7. Schäden und Mängel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.
8. Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, darunter auch Sonderanfertigungen (wie etwa Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel). Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
ULeider akzeptieren wir keine Rücksendungen von Sale-Artikeln mit einem Rabatt von 60 % oder mehr oder Geschenkgutscheinen..
9. Umtausch
Normalerweise müssen Sie den Originalartikel zurückgeben, bevor Sie Ersatz erhalten. Expressversand für Umtausch ist zu einem Festpreis möglich. Jetzt gibt es ein neues Programm, das als Alternative zum herkömmlichen Umtausch 70 % Rabatt auf einen Einzelkauf bietet. Dieser Rabatt gilt für Artikel mit ähnlicher Menge und Bestellwert wie das Original. Bestellungen mit diesem Rabatt können jedoch nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
10. Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über den Status der Rückerstattung. Wenn der Betrag genehmigt wird, erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
11. Stornierung der Bestellung
Alle Bestellungen können bis zum Versand storniert werden. Wenn Ihre Bestellung bezahlt wurde und Sie Änderungen vornehmen oder sie stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 12 Stunden. Sobald der Verpackungs- und Versandvorgang begonnen hat, kann er nicht mehr storniert werden. In solchen Fällen müssen Sie den Artikel für eine Rückerstattung an uns zurücksenden.
Diese Rückgabebedingungen gelten für alle bei Darevie gekauften Artikel. Bei der Einreichung eines Rückgabeantrags innerhalb der angegebenen Rückgabefrist muss ein Kaufbeleg vorgelegt werden.
2. Rückgabefrist
Wenn Sie mit Ihrem Online-Kauf nicht völlig zufrieden sind, haben Sie zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten das Recht, die Artikel innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Wir erstatten Ihnen gerne den Kaufpreis oder stellen Ihnen eine Gutschrift aus.
3. Rückgabebedingungen
Zurückgesandte Waren müssen in neuwertigem Zustand, verkaufsfähig, ungetragen, ungewaschen und mit allen Originaletiketten in der Originalverpackung sein. Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungen für Artikel abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllen. Bitte beachten Sie, dass alle Geschenkkarten nicht erstattungsfähig sind.
4. Verpackung und Versicherung
Es ist unbedingt sicherzustellen, dass alle zurückgesandten Artikel für den Transport gut verpackt sind. Wir können keine Verantwortung für während des Rücktransports beschädigte oder verloren gegangene Artikel übernehmen. Wir empfehlen Ihnen, bei Ihrem gewählten Paketdienst eine Versicherung abzuschließen.
5. Rückgabeprozess
Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: shop@darevie.comoder senden Sie Ihre Anfrage auf unserem KONTAKT Seite. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, erhalten Sie von uns Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.
6. Rücksendekosten
Wenn Sie den falschen, beschädigten oder defekten Artikel erhalten haben, können Sie eine Rücksendung gegen Erstattung des Kaufpreises beantragen und wir übernehmen die Versandkosten.
Wenn Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind, können Sie eine Rücksendung beantragen. Die Kosten der Rücksendung müssen jedoch auf Ihre Kosten erfolgen und der Artikel muss unbenutzt sein.
Wenn Sie das erhaltene Produkt aufgrund falscher Größe oder aus anderen Gründen nicht möchten, haben Sie Anspruch auf eine volle Rückerstattung. Sie müssen den unbenutzten Artikel jedoch an unser Lager zurücksenden und die Versandkosten übernehmen. Bitte beachten Sie, dass wir keine vorausbezahlten Rücksendeetiketten anbieten. Der Käufer ist für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.
7. Schäden und Mängel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.
8. Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, darunter auch Sonderanfertigungen (wie etwa Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel). Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
ULeider akzeptieren wir keine Rücksendungen von Sale-Artikeln mit einem Rabatt von 60 % oder mehr oder Geschenkgutscheinen..
9. Umtausch
Normalerweise müssen Sie den Originalartikel zurückgeben, bevor Sie Ersatz erhalten. Expressversand für Umtausch ist zu einem Festpreis möglich. Jetzt gibt es ein neues Programm, das als Alternative zum herkömmlichen Umtausch 70 % Rabatt auf einen Einzelkauf bietet. Dieser Rabatt gilt für Artikel mit ähnlicher Menge und Bestellwert wie das Original. Bestellungen mit diesem Rabatt können jedoch nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
10. Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über den Status der Rückerstattung. Wenn der Betrag genehmigt wird, erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
11. Stornierung der Bestellung
Alle Bestellungen können bis zum Versand storniert werden. Wenn Ihre Bestellung bezahlt wurde und Sie Änderungen vornehmen oder sie stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 12 Stunden. Sobald der Verpackungs- und Versandvorgang begonnen hat, kann er nicht mehr storniert werden. In solchen Fällen müssen Sie den Artikel für eine Rückerstattung an uns zurücksenden.
