Versandbedingungen

Weltweiter kostenloser Versand für alle Bestellungen!

Vielen Dank, dass Sie sich entschieden haben, bei uns bei darevie.shop einzukaufen. Indem Sie eine Bestellung über unsere Website aufgeben, stimmen Sie den unten aufgeführten Bedingungen zu. Diese Bedingungen dienen der Gewährleistung von Klarheit und gegenseitigem Verständnis zwischen beiden Parteien, der Absicherung Ihres Einkaufserlebnisses und der Festlegung von Erwartungen an unsere Dienstleistungen.

Weltweiter kostenloser Versand für alle Bestellungen! Für keine Bestellung fallen Versandkosten an. Der Versand ist weltweit kostenlos. Die Zahlung für den Versand wird nicht zusammen mit Ihrem Einkauf eingezogen.

Allgemein:
Obwohl wir uns bemühen, die Lagerbestände auf unserer Website genau zu halten, kann es gelegentlich zu Abweichungen kommen, die dazu führen, dass bestimmte Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht verfügbar sind. In solchen Fällen werden wir Ihre Bestellung mit den verfügbaren Produkten ausführen und Sie kontaktieren, um Ihnen die Möglichkeit anzubieten, auf die Wiederauffüllung zu warten oder eine Rückerstattung für den nachbestellten Artikel zu veranlassen.

Kehrt zurück:
3.1 Rückgabe aufgrund Meinungsänderung:

Wir akzeptieren gerne Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen, sofern die Anfrage innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels erfolgt. Die zurückgesandten Produkte sollten in ihrer Originalverpackung, unbenutzt und in gutem Zustand sein. Kunden sind für die Rücksendekosten und die Organisation ihres eigenen Versands verantwortlich. Sobald wir die Rücksendung erhalten und akzeptiert haben, veranlassen wir die Rückerstattung auf Ihr Kundenkonto und benachrichtigen Sie per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass wir den Warenwert, nicht jedoch die Versandkosten erstatten.

3.2 Garantierückgaben:

Wir akzeptieren gültige Garantieansprüche, wenn sie innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der Artikel eingereicht werden. Kunden sind für die Vorauszahlung der Rücksendekosten verantwortlich, wir erstatten Ihnen jedoch den Betrag bei erfolgreichem Garantieanspruch. Nach Erhalt der Artikel für den Garantieanspruch bearbeiten wir Ihren Anspruch innerhalb von 7 Tagen. Sie haben die Möglichkeit, eine Rückerstattung über Ihre Zahlungsmethode, eine Gutschrift oder einen Ersatzartikel (sofern auf Lager) zu erhalten.

Lieferbedingungen:
4.1 Transitzeit international:

 

Vereinigte Staaten	7-12 Werktage
Vereinigte Staaten (Abgelegene Gebiete, einschließlich Puerto Rico, Jungferninseln, Hawaii, Guam, Alaska.)	20-35 Werktage
Kanada	10-15 Werktage
Mexiko	20-35 Werktage
Europa	7-14 Werktage
Australien	7-15 Werktage
Neuseeland	7-12 Werktage
Südamerika	20-35 Werktage
Naher Osten	8-12 Werktage
Japan	6-10 Werktage
Südkorea	6-8 Werktage
Südostasien	4-9 Werktage

*Bitte beachten Sie, dass alle angegebenen Lieferzeiten Schätzungen sind und keine Verzögerungen bei der Zollabfertigung voraussetzen. Sie gelten ab dem Versanddatum und nicht ab dem Bestelldatum, das abweichen kann. Die Lieferzeit in abgelegene Gebiete kann länger als erwartet sein.

4.2 Versandzeit:

Normalerweise versenden wir Bestellungen innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang. Unser Lager ist von Montag bis Freitag während der normalen Geschäftszeiten geöffnet, außer an Feiertagen. Wir ergreifen die notwendigen Maßnahmen, um Lieferverzögerungen zu minimieren.

4.3 Änderung der Lieferadresse:

Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, können Sie sich vor Ihrer Bestellung an unseren Kundenservice wenden, um die Änderung vorzunehmen. wird versandt.

4.4 Artikel nicht vorrätig:

Sollte ein Artikel nicht vorrätig sein, versenden wir die vorrätigen Artikel umgehend und die restlichen Artikel, sobald diese wieder auf Lager sind.

4.5 Lieferzeitüberschreitung:

Wenn die Lieferzeit die prognostizierte Zeit überschritten hat, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir werden der Angelegenheit umgehend nachgehen und das Problem lösen.

Tracking-Benachrichtigungen:
Nach dem Versand erhalten Kunden einen Tracking-Link, um den Fortschritt ihrer Sendung basierend auf den neuesten Updates des Versandanbieters zu verfolgen.

Während des Transports beschädigte Pakete:
Sollten Sie feststellen, dass ein Paket beim Transport beschädigt wurde, lehnen Sie es bitte beim Kurier ab und kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice.

Paketzustellung
Wenn der Empfänger bei der Zustellung des Pakets nicht zu Hause ist, hinterlässt der Kurier das Paket in der Regel vor Ihrer Haustür, im Briefkasten oder stellt es bei Ihrem Nachbarn ab. Wenn das Paket nach der Zustellung leider verloren geht, trägt der Empfänger die Verantwortung dafür. Als Absender haften wir nicht für Verlust oder Beschädigung des Pakets.

Falsche Adresse
Bitte beachten Sie, dass wir Pakete entsprechend der Lieferadresse versenden. Überprüfen Sie daher vor der Bestätigung Ihrer Bestellung unbedingt die Lieferadresse und die Rechnungsadresse, da dies dazu führen kann, dass die Bestellung abgelehnt oder an die falsche Adresse versendet wird. Wenn ein Kunde bei seiner Bestellung falsche Adressdaten angibt und das Paket dadurch falsch zugestellt wird, übernehmen wir für dieses Paket keine Verantwortung. Der Kunde muss also versuchen, das Paket auf eigene Kosten selbst abzuholen.

Produktlieferfehler
Wenn Sie bei Ihrer Bestellung das falsche Produkt erhalten haben oder ein Produkt fehlt, wenden Sie sich bitte zur Unterstützung an unseren Kundendienst. Alle Lieferfehler müssen innerhalb von 1 Tag nach dem Lieferdatum gemeldet und von einem unterstützenden Bild begleitet werden.

Zölle und Steuern:
Bei internationalen Sendungen können bei der Ankunft im Zielland Einfuhrzölle und Steuern anfallen. Bitte beachten Sie diese möglichen Kosten, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Wenn Sie sich weigern, Zölle und Steuern zu zahlen, werden die Waren auf Ihre Kosten an uns zurückgesandt und der Warenwert (ohne die Kosten für den Hin- und Rückversand) erstattet.

Stornierungen:
Stornierungen werden jederzeit akzeptiert, bevor die Bestellung versandt wurde. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, beachten Sie bitte unsere Rückgaberecht.

Kundendienst:
Für alle Kundendienstanfragen senden Sie bitte eine E-Mail an: shop@darevie.com.

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bestellung anvertrauen. Wir sind bestrebt, Ihnen ein reibungsloses und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis bei darevie.shop zu bieten.