2024: Pedalare come uno

Spedizione gratuita globale su tutti gli ordini!

Darevie recensioni reali. Visualizza altro

Domande frequenti

Informazioni sulle taglie

Come determino la mia taglia?

Puoi trovare guide alle taglie specifiche su ciascuna pagina del prodotto.

Se non sei sicuro della tua taglia, puoi fornirci altezza e peso tramite chat online e comunicarci i prodotti di cui desideri informazioni e ti forniremo suggerimenti sulle taglie più accurati.

Problemi relativi agli ordini

Posso annullare il mio ordine?

A seconda dello stato del tuo ordine, potremmo non essere in grado di annullarlo. Per poter assistere al meglio con la tua richiesta, ti consigliamo di contattarci tramite live chat per ricevere assistenza immediata. Se non siamo in grado di annullare il tuo ordine, possiamo sempre guidarti attraverso la nostra semplice procedura di reso.

Posso modificare l'indirizzo del mio ordine una volta effettuato?

Puoi modificare l'indirizzo di spedizione dopo aver effettuato un ordine contattando il servizio clienti di seguito. In genere, puoi farlo solo lo stesso giorno in cui è stato effettuato l'ordine perché gli articoli vengono spediti il più velocemente possibile. Se un articolo è già stato elaborato per la spedizione, potresti non essere in grado di modificare l'indirizzo.

Posso cambiare il colore/taglia di ciò che ho appena ordinato?

Una volta che l'ordine è stato inviato con successo, l'ordine passa quasi immediatamente all'elaborazione e quindi viene inviato al magazzino per la spedizione. Per consegnarti il tuo ordine il più velocemente possibile, nella maggior parte dei casi non possiamo annullare o apportare modifiche al tuo ordine.

Se hai bisogno di modificare il tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti (shop@darevie.com) prima dell'evasione dell'ordine e faremo del nostro meglio per modificare il tuo ordine in base alla tua richiesta. Non sono ammesse modifiche all'ordine dopo che l'ordine è stato evaso.

Posso apportare una modifica al mio indirizzo di fatturazione prima della spedizione del pacco?

SÌ. Contatta il nostro servizio clienti o raggiungici via e-mail: shop@darevie.com

Cosa posso fare se c'è qualcosa che non va nel mio ordine?

Mettiti in contatto con il nostro team del Servizio Clienti nell'angolo destro in fondo alla pagina. Faranno del loro meglio per sistemare le cose il più rapidamente possibile.

Consegna

Dov'è il mio ordine?

Per verificare lo stato del tuo ordine, se hai un account darevie.shop, puoi accedere e visualizzare lo stato dell'ordine. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il nostro servizio clienti.

Perché non ci sono informazioni di tracciabilità per il mio ordine?

Attualmente spediamo dalla Cina, lo stato di tracciabilità del tuo ordine verrà generalmente aggiornato dopo che sarà stato ritirato dal corriere nel paese di destinazione.

Quanto tempo richiederà la consegna?

Per i dettagli completi sulla consegna, visitare il nostro Politica di spedizione pagina (di solito sono necessari 5-10 giorni lavorativi dopo la spedizione)

Quanto costa la spedizione?

Le spese di spedizione vengono calcolate durante il check out in base al valore dell'ordine. Se il valore dell'ordine è inferiore a $ 39 dollari USA, verranno addebitati $ 10,00 USD per il costo di spedizione.

Se ordini più di $ 39 dollari USA, la spedizione sarà gratuita in tutto il mondo. Il pagamento per la spedizione verrà riscosso al momento dell'acquisto.

Per i dettagli completi sulla consegna, visitare il nostro Politica di spedizione pagina.

In quali paesi effettuate la spedizione?

Spediamo quasi ovunque nel Nord America e in Europa. Se hai domande o commenti su queste aree di spedizione, puoi inviarci un'e-mail a shop@darevie.com

Reso e rimborso

Come posso restituire qualcosa se ne ho bisogno?

Per i dettagli completi sul reso, visita il nostro Politica di ritorno pagina.

Come faccio a sapere che mi hai rimborsato?

Dopo aver ricevuto i tuoi articoli, ti invieremo un rimborso tramite il metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi. Riceverai anche un'e-mail di conferma, quindi tieni d'occhio la tua casella di posta.

Pagamento e promozioni

Quali metodi di pagamento accettate?

Online accettiamo Visa, MasterCard, American Express, Maestro, PayPal Discover e Diner's club. Non accettiamo assegni o contanti.

Come utilizzo un codice offerta/sconto?

Per utilizzare un codice promozionale/sconto valido è possibile inserirlo nella casella del codice promozionale nella pagina "checkout" e fare clic su Applica.

Cerchi ulteriore assistenza?

Se le risposte che stai cercando non sono presenti nelle nostre FAQ, inviaci un'e-mail compilando il modulo sottostante.