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Domande frequenti

Informazioni sulle dimensioni

Come faccio a determinare il mio Misurare?

Puoi trovare guide specifiche alle taglie su ogni pagina prodotto.

Se non sei sicuro del tuo Misurare, puoi fornirci la tua altezza e il tuo peso tramite chat online e dirci i prodotti di cui vuoi sapere di più, e noi ti forniremo informazioni più precise Misurare suggerimenti.

Problemi di ordine

Posso annullare il mio ordine?

A seconda dello stato del tuo ordine, potremmo non essere in grado di annullarlo. Per assisterti al meglio con la tua richiesta, ti consigliamo di contattarci tramite chat live per ricevere assistenza immediata. Se non siamo in grado di annullare il tuo ordine, possiamo sempre guidarti attraverso la nostra semplice procedura di reso.

Posso modificare l'indirizzo del mio ordine una volta effettuato?

Puoi modificare l'indirizzo di spedizione dopo aver effettuato un ordine contattando il servizio clienti qui sotto. In genere, puoi farlo solo lo stesso giorno in cui è stato effettuato un ordine perché gli articoli vengono spediti il più velocemente possibile. Se un articolo è già stato elaborato per la spedizione, potresti non essere in grado di modificare l'indirizzo.

Posso cambiare il colore/Misurare di quello che ho appena ordinato?

Una volta che il tuo ordine è stato inviato con successo, l'ordine passa quasi immediatamente all'elaborazione e poi...s inviato al magazzino per la spedizione. Per consegnarti il tuo ordine il più velocemente possibile, nella maggior parte dei casi non possiamo annullare o apportare modifiche al tuo ordine.

Se hai bisogno di modificare il tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti (shop@darevie.com) prima dell'evasione dell'ordine e faremo del nostro meglio per modificare il tuo ordine in base alla tua richiesta. Non sono consentite modifiche all'ordine dopo che l'ordine è stato evaso.

Posso modificare il mio indirizzo di fatturazione prima della spedizione del pacco?

Sì. Contatta il nostro servizio clienti o contattaci via email: shop@darevie.com

Cosa posso fare se c'è qualcosa di sbagliato nel mio ordine?

Contatta il nostro team del Servizio Clienti nell'angolo destro in fondo alla pagina. Faranno del loro meglio per sistemare le cose il più rapidamente possibile.

Consegna

Dov'è il mio ordine?

Per verificare lo stato del tuo ordine, se hai un darevie.account shop, puoi effettuare il login e visualizzare lo stato dell'ordine. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il nostro servizio clienti.

Perché non ci sono informazioni di tracciamento per il mio ordine?

Al momento spediamo dalla Cina; lo stato di tracciamento del tuo ordine verrà solitamente aggiornato dopo che il corriere lo avrà ritirato nel paese di destinazione.

Quanto tempo ci vorrà per la consegna?

Per i dettagli completi sulla consegna, visita il nostro Politica di spedizione pagina (di solito ci vogliono 5-10 giorni lavorativi dopo la spedizione)

Quanto costa la spedizione?

I costi di spedizione vengono calcolati durante il check-out in base al valore dell'ordine. Se il valore dell'ordine è inferiore a $ 39 dollari USA, verranno addebitati $ 10,00 USD di spese di spedizione per le spese di consegna.

Se ordini oltre i 39 dollari USA, la spedizione sarà gratuita in tutto il mondo. Il pagamento per la spedizione verrà riscosso con l'acquisto.

Per i dettagli completi sulla consegna, visita il nostro Politica di spedizione pagina.

In quali paesi effettuate spedizioni?

Spediamo quasi ovunque nel Nord America e in Europa. Se hai domande o commenti su queste aree di spedizione, puoi inviarci un'e-mail a shop@darevie.com

Reso e rimborso

Come posso restituire qualcosa se ne ho bisogno?

Per i dettagli completi sul reso, visita il nostro Politica di ritorno pagina.

Come faccio a sapere se mi avete rimborsato?

Dopo aver ricevuto i tuoi articoli, ti invieremo un rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi. Riceverai anche un'e-mail di conferma, quindi tieni d'occhio la tua posta in arrivo.

Pagamento e promozioni

Quali metodi di pagamento accettate?

Online accettiamo Visa, MasterCard, American Express, Maestro, PayPal Discover e Diner's club. Non accettiamo assegni o contanti.

Come posso utilizzare un codice offerta/sconto?

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