Informativa sui rimborsi
1. Applicabilità
Queste condizioni di restituzione sono applicabili a tutti gli articoli acquistati su Darevie. La prova di acquisto deve essere fornita quando si invia una richiesta di reso entro il periodo di reso specificato.
2. Periodo di restituzione
Oltre ai tuoi diritti legali, se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto online, hai il diritto di restituire gli articoli entro 90 giorni dalla loro ricezione. Saremo lieti di emettere un rimborso o fornire credito al negozio.
3. Condizioni di reso
La merce restituita deve essere in condizioni "come nuova", vendibile, mai indossata, non lavata e completa di tutte le etichette originali nella confezione originale. Ci riserviamo il diritto di rifiutare rimborsi per articoli che non soddisfano queste condizioni. Tieni presente che tutte le carte regalo non sono rimborsabili.
4. Imballaggio e assicurazione
È essenziale garantire che tutti gli articoli restituiti siano ben imballati per il trasporto. Non possiamo accettare la responsabilità per articoli danneggiati o persi durante il trasporto di ritorno. Ti consigliamo di acquistare un'assicurazione dal corriere prescelto.
5. Procedura di reso
Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo shop@darevie.comoppure invia la tua richiesta sul ns CONTATTO pagina. Se il tuo reso viene accettato, ti forniremo le istruzioni su come e dove spedire il tuo pacco. Gli articoli rispediti senza previa approvazione non saranno accettati.
6. Spese di spedizione per la restituzione
Se hai ricevuto l'articolo sbagliato, danneggiato o difettoso, puoi richiedere un reso per un rimborso e copriremo le spese di spedizione.
Se non desideri il prodotto che hai ricevuto, puoi richiedere un reso, ma devi restituire l'articolo a tue spese e l'articolo deve essere inutilizzato.
Se non desideri il prodotto che hai ricevuto a causa di una taglia errata o per altri motivi, hai diritto a un rimborso completo, ma devi restituire l'articolo non utilizzato al nostro magazzino e coprire le spese di spedizione. Tieni presente che non offriamo etichette di reso prepagate; l'acquirente è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione.
7. Danni e problemi
Si prega di controllare il vostro ordine al ricevimento. Se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, contattaci immediatamente in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
8. Eccezioni/Articoli non restituibili
Alcuni articoli non possono essere restituiti, compresi i prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati). Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, contattaci.
USfortunatamente, non accettiamo resi su articoli in saldo con uno sconto pari o superiore al 60% o buoni regalo.
9. Scambi
In genere, è necessario restituire l'articolo originale prima di ricevere una sostituzione. La spedizione espressa per gli scambi è disponibile a una tariffa fissa. Ora c'è un nuovo programma che offre uno sconto del 70% su un acquisto separato come alternativa agli scambi tradizionali. Questo sconto si applica ad articoli di quantità e importo dell'ordine simili all'originale. Tuttavia, gli ordini che utilizzano questo sconto non possono essere restituiti o cambiati.
10. Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo sullo stato del rimborso. Se approvato, riceverai un rimborso automatico sul metodo di pagamento originale. Tieni presente che potrebbe essere necessario del tempo prima che la tua banca o la società emittente della carta di credito elabori e registri il rimborso.
11. Annullamento dell'ordine
Tutti gli ordini possono essere annullati fino alla spedizione. Se il tuo ordine è stato pagato e desideri apportare modifiche o annullarlo, contattaci entro 12 ore. Una volta iniziato il processo di imballaggio e spedizione, non è possibile annullarlo. In questi casi, dovrai restituirci l'articolo per ottenere un rimborso.
Queste condizioni di restituzione sono applicabili a tutti gli articoli acquistati su Darevie. La prova di acquisto deve essere fornita quando si invia una richiesta di reso entro il periodo di reso specificato.
2. Periodo di restituzione
Oltre ai tuoi diritti legali, se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto online, hai il diritto di restituire gli articoli entro 90 giorni dalla loro ricezione. Saremo lieti di emettere un rimborso o fornire credito al negozio.
3. Condizioni di reso
La merce restituita deve essere in condizioni "come nuova", vendibile, mai indossata, non lavata e completa di tutte le etichette originali nella confezione originale. Ci riserviamo il diritto di rifiutare rimborsi per articoli che non soddisfano queste condizioni. Tieni presente che tutte le carte regalo non sono rimborsabili.
4. Imballaggio e assicurazione
È essenziale garantire che tutti gli articoli restituiti siano ben imballati per il trasporto. Non possiamo accettare la responsabilità per articoli danneggiati o persi durante il trasporto di ritorno. Ti consigliamo di acquistare un'assicurazione dal corriere prescelto.
5. Procedura di reso
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6. Spese di spedizione per la restituzione
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Se non desideri il prodotto che hai ricevuto, puoi richiedere un reso, ma devi restituire l'articolo a tue spese e l'articolo deve essere inutilizzato.
Se non desideri il prodotto che hai ricevuto a causa di una taglia errata o per altri motivi, hai diritto a un rimborso completo, ma devi restituire l'articolo non utilizzato al nostro magazzino e coprire le spese di spedizione. Tieni presente che non offriamo etichette di reso prepagate; l'acquirente è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione.
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8. Eccezioni/Articoli non restituibili
Alcuni articoli non possono essere restituiti, compresi i prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati). Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, contattaci.
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9. Scambi
In genere, è necessario restituire l'articolo originale prima di ricevere una sostituzione. La spedizione espressa per gli scambi è disponibile a una tariffa fissa. Ora c'è un nuovo programma che offre uno sconto del 70% su un acquisto separato come alternativa agli scambi tradizionali. Questo sconto si applica ad articoli di quantità e importo dell'ordine simili all'originale. Tuttavia, gli ordini che utilizzano questo sconto non possono essere restituiti o cambiati.
10. Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo sullo stato del rimborso. Se approvato, riceverai un rimborso automatico sul metodo di pagamento originale. Tieni presente che potrebbe essere necessario del tempo prima che la tua banca o la società emittente della carta di credito elabori e registri il rimborso.
11. Annullamento dell'ordine
Tutti gli ordini possono essere annullati fino alla spedizione. Se il tuo ordine è stato pagato e desideri apportare modifiche o annullarlo, contattaci entro 12 ore. Una volta iniziato il processo di imballaggio e spedizione, non è possibile annullarlo. In questi casi, dovrai restituirci l'articolo per ottenere un rimborso.
