Terugbetalingsbeleid
1. Toepasselijkheid
Deze retourvoorwaarden zijn van toepassing op alle artikelen die bij ons zijn gekocht. Darevie. Bij het indienen van een retourverzoek binnen de aangegeven retourtermijn dient u een aankoopbewijs te overleggen.
2. Retourperiode
Naast uw wettelijke rechten, heeft u het recht om, als u niet helemaal tevreden bent met uw online aankoop, deze artikelen binnen 90 dagen na ontvangst te retourneren. Wij zullen u graag een terugbetaling of tegoedbon verstrekken.
3. Retourvoorwaarden
Geretourneerde goederen moeten in "als nieuw" staat zijn, verkoopbaar, ongedragen, ongewassen en compleet met alle originele labels in de originele verpakking. Wij behouden ons het recht voor om restituties te weigeren voor artikelen die niet aan deze voorwaarden voldoen. Houd er rekening mee dat alle cadeaubonnen niet restitueerbaar zijn.
4. Verpakking en verzekering
Het is essentieel om ervoor te zorgen dat alle geretourneerde artikelen goed verpakt zijn voor transport. Wij kunnen geen verantwoordelijkheid aanvaarden voor artikelen die beschadigd raken of verloren gaan tijdens het retourtransport. Wij raden aan om een verzekering af te sluiten bij de pakketvervoerder van uw keuze.
5. Retourproces
Om een retourzending te initiëren, kunt u contact met ons opnemen via winkel@darevie.metof dien uw verzoek in op onze CONTACT pagina. Als uw retourzending wordt geaccepteerd, geven we instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe kunt sturen. Artikelen die zonder voorafgaande goedkeuring worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.
6. Retour verzendkosten
Als u een verkeerd, beschadigd of defect artikel hebt ontvangen, kunt u een retourzending aanvragen en krijgt u uw geld terug. Wij betalen dan de verzendkosten.
Als u het ontvangen product niet wilt, kunt u een retourzending aanvragen. U dient het artikel dan wel op eigen kosten te retourneren en het artikel mag niet gebruikt zijn.
Als u het product dat u hebt ontvangen niet wilt vanwege een verkeerde maatvoering of andere redenen, komt u in aanmerking voor een volledige terugbetaling, maar u moet het ongebruikte artikel retourneren naar ons magazijn en u moet de verzendkosten betalen. Houd er rekening mee dat we geen vooraf betaalde retourlabels aanbieden; de koper is verantwoordelijk voor de retourkosten.
7. Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst. Als het artikel defect of beschadigd is, of als u het verkeerde artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.
8. Uitzonderingen / Niet-retourneerbare artikelen
Bepaalde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, inclusief aangepaste producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen). Als u vragen of opmerkingen heeft over een specifiek artikel, neem dan contact met ons op.
IkHelaas accepteren wij geen retourzendingen van afgeprijsde artikelen met een korting van 60% of meer, of cadeaubonnen.
9. Uitwisselingen
Normaal gesproken moet u het originele artikel retourneren voordat u een vervanging ontvangt. Expressverzending voor omruilingen is beschikbaar tegen een vast tarief. Nu is er een nieuw programma dat 70% korting biedt op een afzonderlijke aankoop als alternatief voor traditionele omruilingen. Deze korting is van toepassing op artikelen met een vergelijkbare hoeveelheid en bestelbedrag als het origineel. Bestellingen met deze korting kunnen echter niet worden geretourneerd of geruild.
10. Terugbetalingen
Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, informeren we u over de status van de terugbetaling. Als deze is goedgekeurd, ontvangt u automatisch een terugbetaling op uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.
11. Annulering van de bestelling
Alle bestellingen kunnen worden geannuleerd totdat ze worden verzonden. Als uw bestelling is betaald en u wijzigingen wilt aanbrengen of deze wilt annuleren, neem dan binnen 12 uur contact met ons op. Zodra het verpakkings- en verzendproces is gestart, kan deze niet meer worden geannuleerd. In dergelijke gevallen moet u het artikel naar ons retourneren voor restitutie.
Deze retourvoorwaarden zijn van toepassing op alle artikelen die bij ons zijn gekocht. Darevie. Bij het indienen van een retourverzoek binnen de aangegeven retourtermijn dient u een aankoopbewijs te overleggen.
2. Retourperiode
Naast uw wettelijke rechten, heeft u het recht om, als u niet helemaal tevreden bent met uw online aankoop, deze artikelen binnen 90 dagen na ontvangst te retourneren. Wij zullen u graag een terugbetaling of tegoedbon verstrekken.
3. Retourvoorwaarden
Geretourneerde goederen moeten in "als nieuw" staat zijn, verkoopbaar, ongedragen, ongewassen en compleet met alle originele labels in de originele verpakking. Wij behouden ons het recht voor om restituties te weigeren voor artikelen die niet aan deze voorwaarden voldoen. Houd er rekening mee dat alle cadeaubonnen niet restitueerbaar zijn.
4. Verpakking en verzekering
Het is essentieel om ervoor te zorgen dat alle geretourneerde artikelen goed verpakt zijn voor transport. Wij kunnen geen verantwoordelijkheid aanvaarden voor artikelen die beschadigd raken of verloren gaan tijdens het retourtransport. Wij raden aan om een verzekering af te sluiten bij de pakketvervoerder van uw keuze.
5. Retourproces
Om een retourzending te initiëren, kunt u contact met ons opnemen via winkel@darevie.metof dien uw verzoek in op onze CONTACT pagina. Als uw retourzending wordt geaccepteerd, geven we instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe kunt sturen. Artikelen die zonder voorafgaande goedkeuring worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.
6. Retour verzendkosten
Als u een verkeerd, beschadigd of defect artikel hebt ontvangen, kunt u een retourzending aanvragen en krijgt u uw geld terug. Wij betalen dan de verzendkosten.
Als u het ontvangen product niet wilt, kunt u een retourzending aanvragen. U dient het artikel dan wel op eigen kosten te retourneren en het artikel mag niet gebruikt zijn.
Als u het product dat u hebt ontvangen niet wilt vanwege een verkeerde maatvoering of andere redenen, komt u in aanmerking voor een volledige terugbetaling, maar u moet het ongebruikte artikel retourneren naar ons magazijn en u moet de verzendkosten betalen. Houd er rekening mee dat we geen vooraf betaalde retourlabels aanbieden; de koper is verantwoordelijk voor de retourkosten.
7. Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst. Als het artikel defect of beschadigd is, of als u het verkeerde artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.
8. Uitzonderingen / Niet-retourneerbare artikelen
Bepaalde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, inclusief aangepaste producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen). Als u vragen of opmerkingen heeft over een specifiek artikel, neem dan contact met ons op.
IkHelaas accepteren wij geen retourzendingen van afgeprijsde artikelen met een korting van 60% of meer, of cadeaubonnen.
9. Uitwisselingen
Normaal gesproken moet u het originele artikel retourneren voordat u een vervanging ontvangt. Expressverzending voor omruilingen is beschikbaar tegen een vast tarief. Nu is er een nieuw programma dat 70% korting biedt op een afzonderlijke aankoop als alternatief voor traditionele omruilingen. Deze korting is van toepassing op artikelen met een vergelijkbare hoeveelheid en bestelbedrag als het origineel. Bestellingen met deze korting kunnen echter niet worden geretourneerd of geruild.
10. Terugbetalingen
Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, informeren we u over de status van de terugbetaling. Als deze is goedgekeurd, ontvangt u automatisch een terugbetaling op uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.
11. Annulering van de bestelling
Alle bestellingen kunnen worden geannuleerd totdat ze worden verzonden. Als uw bestelling is betaald en u wijzigingen wilt aanbrengen of deze wilt annuleren, neem dan binnen 12 uur contact met ons op. Zodra het verpakkings- en verzendproces is gestart, kan deze niet meer worden geannuleerd. In dergelijke gevallen moet u het artikel naar ons retourneren voor restitutie.
