Återbetalningspolicy
1. Tillämplighet
Dessa returvillkor gäller för alla varor köpta hos Darevie. Köpbevis ska tillhandahållas vid inlämnande av en returförfrågan inom angiven returperiod.
2. Returperiod
Utöver dina lagstadgade rättigheter, om du inte är helt nöjd med ditt onlineköp, har du rätt att returnera dessa varor inom 90 dagar efter att du mottagit dem. Vi gör gärna en återbetalning eller ger butikskredit.
3. Returvillkor
Returnerade varor måste vara i "som-nya" skick, säljbara, oanvända, otvättade och kompletta med alla originaletiketter i originalförpackningen. Vi förbehåller oss rätten att vägra återbetalning för varor som inte uppfyller dessa villkor. Observera att alla presentkort inte är återbetalningsbara.
4. Förpackning och försäkring
Det är viktigt att se till att alla returnerade varor är väl förpackade för transport. Vi kan inte ta ansvar för föremål som skadats eller förlorats under returtransporten. Vi rekommenderar att du köper en försäkring från din valda paketfraktare.
5. Returprocess
För att påbörja en retur kan du kontakta oss på shop@darevie.comeller skicka in din förfrågan på vår KONTAKTA sida. Om din retur accepteras kommer vi att ge instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka utan föregående godkännande accepteras inte.
6. Returfraktkostnader
Om du fått fel, skadad eller defekt vara kan du begära en retur för återbetalning, så står vi för fraktkostnaden.
Om du inte vill ha produkten du har fått kan du begära en retur, men du måste returnera varan på din bekostnad och varan måste vara oanvänd.
Om du inte vill ha produkten du har fått på grund av felaktig storlek eller andra orsaker, är du berättigad till full återbetalning, men du måste returnera den oanvända varan till vårt lager och du bör stå för fraktkostnaden. Observera att vi inte erbjuder förbetalda returetiketter; köparen står för returfraktkostnaderna.
7. Skador och problem
Inspektera din beställning vid mottagandet. Om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, kontakta oss omedelbart så att vi kan bedöma problemet och åtgärda det.
8. Undantag/Engångsartiklar
Vissa varor kan inte returneras, inklusive anpassade produkter (som specialbeställningar eller personliga varor). Om du har frågor eller funderingar om en specifik vara, vänligen kontakta oss.
UTyvärr accepterar vi inte returer på reavaror som är 60 % rabatt eller högre, eller presentkort.
9. Utbyten
Vanligtvis måste du returnera originalvaran innan du får en ersättning. Expressfrakt för byten är tillgänglig till fast pris. Nu finns det ett nytt program som erbjuder 70 % rabatt på ett separat köp som ett alternativ till traditionella utbyten. Denna rabatt gäller artiklar av liknande kvantitet och beställningsbelopp som originalet. Beställningar som använder denna rabatt kan dock inte returneras eller bytas.
10. Återbetalningar
När vi har tagit emot och inspekterat din retur kommer vi att meddela dig om återbetalningsstatusen. Om det godkänns får du en automatisk återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod. Tänk på att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.
11. Annullering av beställning
Alla beställningar kan annulleras tills de har skickats. Om din beställning har betalats och du behöver göra ändringar eller avbryta den, vänligen kontakta oss inom 12 timmar. När paketerings- och fraktprocessen väl har börjat kan den inte annulleras. I sådana fall måste du returnera varan till oss för återbetalning.
Dessa returvillkor gäller för alla varor köpta hos Darevie. Köpbevis ska tillhandahållas vid inlämnande av en returförfrågan inom angiven returperiod.
2. Returperiod
Utöver dina lagstadgade rättigheter, om du inte är helt nöjd med ditt onlineköp, har du rätt att returnera dessa varor inom 90 dagar efter att du mottagit dem. Vi gör gärna en återbetalning eller ger butikskredit.
3. Returvillkor
Returnerade varor måste vara i "som-nya" skick, säljbara, oanvända, otvättade och kompletta med alla originaletiketter i originalförpackningen. Vi förbehåller oss rätten att vägra återbetalning för varor som inte uppfyller dessa villkor. Observera att alla presentkort inte är återbetalningsbara.
4. Förpackning och försäkring
Det är viktigt att se till att alla returnerade varor är väl förpackade för transport. Vi kan inte ta ansvar för föremål som skadats eller förlorats under returtransporten. Vi rekommenderar att du köper en försäkring från din valda paketfraktare.
5. Returprocess
För att påbörja en retur kan du kontakta oss på shop@darevie.comeller skicka in din förfrågan på vår KONTAKTA sida. Om din retur accepteras kommer vi att ge instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka utan föregående godkännande accepteras inte.
6. Returfraktkostnader
Om du fått fel, skadad eller defekt vara kan du begära en retur för återbetalning, så står vi för fraktkostnaden.
Om du inte vill ha produkten du har fått kan du begära en retur, men du måste returnera varan på din bekostnad och varan måste vara oanvänd.
Om du inte vill ha produkten du har fått på grund av felaktig storlek eller andra orsaker, är du berättigad till full återbetalning, men du måste returnera den oanvända varan till vårt lager och du bör stå för fraktkostnaden. Observera att vi inte erbjuder förbetalda returetiketter; köparen står för returfraktkostnaderna.
7. Skador och problem
Inspektera din beställning vid mottagandet. Om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, kontakta oss omedelbart så att vi kan bedöma problemet och åtgärda det.
8. Undantag/Engångsartiklar
Vissa varor kan inte returneras, inklusive anpassade produkter (som specialbeställningar eller personliga varor). Om du har frågor eller funderingar om en specifik vara, vänligen kontakta oss.
UTyvärr accepterar vi inte returer på reavaror som är 60 % rabatt eller högre, eller presentkort.
9. Utbyten
Vanligtvis måste du returnera originalvaran innan du får en ersättning. Expressfrakt för byten är tillgänglig till fast pris. Nu finns det ett nytt program som erbjuder 70 % rabatt på ett separat köp som ett alternativ till traditionella utbyten. Denna rabatt gäller artiklar av liknande kvantitet och beställningsbelopp som originalet. Beställningar som använder denna rabatt kan dock inte returneras eller bytas.
10. Återbetalningar
När vi har tagit emot och inspekterat din retur kommer vi att meddela dig om återbetalningsstatusen. Om det godkänns får du en automatisk återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod. Tänk på att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.
11. Annullering av beställning
Alla beställningar kan annulleras tills de har skickats. Om din beställning har betalats och du behöver göra ändringar eller avbryta den, vänligen kontakta oss inom 12 timmar. När paketerings- och fraktprocessen väl har börjat kan den inte annulleras. I sådana fall måste du returnera varan till oss för återbetalning.
