Fraktpolicy

Global fri frakt på alla beställningar!

Tack för att du väljer att handla hos oss på darevie.shop. Genom att göra en beställning via vår webbplats godkänner du villkoren nedan. Dessa villkor tillhandahålls för att säkerställa tydlighet och ömsesidig förståelse mellan båda parter, skydda din shoppingupplevelse och ställa förväntningar på våra tjänster.

Global fri frakt på alla beställningar! Fraktkostnader krävs inte för någon beställning. Frakt är gratis över hela världen. Betalning för frakt kommer inte att tas ut tillsammans med ditt köp.

Allmän:
Även om vi strävar efter att upprätthålla korrekta lagerräkningar på vår webbplats, kan det förekomma enstaka avvikelser, vilket leder till att vissa varor inte är tillgängliga vid köptillfället. I sådana fall kommer vi att fullfölja din beställning med de tillgängliga produkterna och kontakta dig för att erbjuda alternativet att vänta på påfyllning eller behandla en återbetalning för den restbeställda varan.

Returnerar:
3.1 Återkomst på grund av sinnesförändring:

Vi tar gärna emot returer på grund av åsiktsändring om begäran görs inom 30 dagar efter mottagandet av varan. De returnerade produkterna ska vara i originalförpackningen, oanvända och i gott skick. Kunder ansvarar för returfraktkostnader och ordnar sin egen frakt. När vi har tagit emot och accepterat returen kommer vi att behandla återbetalningen till ditt kundkonto och meddela dig via e-post. Observera att vi återbetalar varornas värde men inte fraktkostnaden.

3.2 Garanti returer:

Vi respekterar giltiga garantianspråk om de lämnas in inom 90 dagar efter att vi mottagit varorna. Kunderna ansvarar för att förskottsbetala returfrakten, men vi kommer att ersätta dig vid framgångsrikt garantianspråk. Vid mottagande av varorna för garantianspråk kommer vi att behandla ditt krav inom 7 dagar. Du kommer att ha möjligheten att återbetala till din betalningsmetod, återbetalning av butikskredit eller en ersättningsvara (om tillgänglig i lager).

Leveransvillkor:
4.1 Transittid internationellt:

 

USA	7-12 arbetsdagar
USA (Avlägset område, inklusive Puerto Rico, Jungfruöarna, Hawaii, Guam, Alaska.)	20-35 arbetsdagar
Kanada	10-15 arbetsdagar
Mexiko	20-35 arbetsdagar
Europa	7-14 arbetsdagar
Australien	7-15 arbetsdagar
Nya Zeeland	7-12 arbetsdagar
Sydamerika	20-35 arbetsdagar
Mellanöstern	8-12 arbetsdagar
Japan	6-10 arbetsdagar
Sydkorea	6-8 arbetsdagar
Sydostasien	4-9 arbetsdagar

*Observera att alla angivna leveranstider är uppskattningar förutsatt att inga förseningar i tullklareringen föreligger och beräknas från avsändningsdatumet, inte från beställningsdatumet, vilket kan vara annorlunda. Leveranstiden till avlägsna områden kan bli längre än förväntat.

4.2 Utskickstid:

Vi skickar vanligtvis beställningar inom 2 arbetsdagar efter att vi mottagit betalningen. Vårt lager är öppet från måndag till fredag under normala öppettider, utom på nationella helgdagar. Vi vidtar nödvändiga åtgärder för att minimera leveransförseningar.

4.3 Ändring av leveransadress:

Om du behöver ändra din leveransadress kan du kontakta vår kundtjänst för att göra ändringen innan din beställning skickas.

4.4 artiklar slut i lager:

I händelse av att en vara är slut i lager, skickar vi lagervarorna omedelbart och skickar resterande varor när de finns i lager igen.

4.5 Leveranstid överskriden:

Om leveranstiden har överskridit den prognostiserade tiden, vänligen kontakta oss, så kommer vi att genomföra en utredning för att lösa problemet snabbt.

Spårningsmeddelanden:
Vid avsändning kommer kunder att få en spårningslänk för att följa deras leveranss framsteg baserat på de senaste uppdateringarna från fraktleverantören.

Paket skadade i transit:
Om du upptäcker att ett paket är skadat under transporten, försök att avvisa det från kuriren och kontakta vår kundtjänst omedelbart.

Paketleverans
Om mottagaren inte är hemma när paketet levereras lämnar budet vanligtvis paketet vid din ytterdörr, i brevlådan eller lämnar ditt paket hos din granne. Om paketet olyckligtvis tappas bort efter leverans är mottagaren ansvarig. Som avsändare ansvarar vi inte för förlust eller skada på paketet.

Fel adress
Observera att vi skickar paket enligt leveransadressen, dubbelkolla leveransadress och faktureringsadress innan du bekräftar din beställning, eftersom detta kan leda till att beställningen avvisas eller skickas till fel adress. Om en kund matar in felaktiga adressuppgifter på sin beställning, vilket gör att paketet levereras felaktigt, tar vi inget ansvar för detta paket, dvs kunden måste försöka hämta paketet själv på egen bekostnad.

Produktleveransfel
Om du fått fel produkt från din beställning eller om det saknas en produkt, vänligen kontakta vår kundtjänst för support, alla leveransfel ska rapporteras inom 1 dag från leveransdatum och åtföljas av en supportbild.

Tullar och skatter:
För internationella försändelser kan importtullar och skatter tillkomma vid ankomst till destinationslandet. Var medveten om dessa potentiella kostnader innan du gör en beställning. Om du vägrar att betala tullar och skatter kommer varorna att returneras till oss på din bekostnad, och en återbetalning kommer att utfärdas för varans värde (exklusive initial- och returfraktkostnader).

Avbokningar:
Avbokningar accepteras när som helst innan beställningen har skickats. Om beställningen redan har skickats, se vår återbetalningspolicy.

Kundservice:
För alla kundtjänstförfrågningar, vänligen maila: shop@darevie.com .

Tack för att du anförtrott oss med din beställning. Vi är fast beslutna att ge dig en sömlös och tillfredsställande shoppingupplevelse på darevie.shop.