Saat 15% alennuksen ensimmäisestä tilauksestasi! Hanki koodi

Usein kysytyt kysymykset

Mitoitustiedot

Miten määritän omani Koko?

Löydät tarkat mitoitusohjeet jokaiselta tuotesivulta.

Jos et ole varma omasta Koko, voit antaa meille pituutesi ja painosi online-chatin kautta ja kertoa meille tuotteista, joista haluat tietää, niin annamme sinulle tarkemmat tiedot Koko ehdotuksia.

Tilausongelmat

Voinko peruuttaa tilaukseni?

Tilauksesi tilasta riippuen emme ehkä voi peruuttaa sitä. Auttaaksemme pyyntösi parhaalla mahdollisella tavalla, suosittelemme ottamaan meihin yhteyttä live-chatin kautta saadaksesi välitöntä apua. Jos emme voi peruuttaa tilaustasi, voimme aina ohjata sinut helpon palautusprosessimme läpi.

Voinko muuttaa tilaukseni osoitetta, kun se on tehty?

Voit muuttaa toimitusosoitettasi tilauksen tekemisen jälkeen ottamalla yhteyttä alla olevaan asiakaspalveluun. Yleensä voit tehdä tämän vain samana päivänä, kun tilaus tehtiin, koska tuotteet toimitetaan mahdollisimman nopeasti. Jos tuote on jo käsitelty toimitusta varten, et välttämättä voi muuttaa osoitetta.

Voinko vaihtaa väriä/Koko mitä juuri tilasin?

Kun tilauksesi on lähetetty onnistuneesti, tilaus menee lähes välittömästi käsittelyyn ja sittens lähetetty varastoon lähetettäväksi. Jotta tilauksesi saapuisi sinulle mahdollisimman nopeasti, emme voi useimmissa tapauksissa peruuttaa tai tehdä muutoksia tilaukseesi.

Jos haluat muuttaa tilaustasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme (shop@darevie.com) ennen tilauksen täyttämistä ja yritämme parhaamme muuttaa tilauksesi pyynnöstäsi. Tilaukseen ei saa tehdä muutoksia tilauksen suorittamisen jälkeen.

Voinko muuttaa laskutusosoitettani ennen paketin lähettämistä?

Kyllä. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme tai sähköpostilla: shop@darevie.com

Mitä voin tehdä, jos tilauksessani on jotain vikaa?

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sivun alalaidan oikeassa kulmassa. He tekevät parhaansa saadakseen asiat kuntoon mahdollisimman nopeasti.

Toimitus

Missä tilaukseni on?

Voit etsiä tilauksesi tilan, jos sinulla on darevie.kauppatilille, voit kirjautua sisään ja tarkastella tilauksen tilaa. Jos tarvitset lisäapua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Miksi tilaukselleni ei ole seurantatietoja?

Toimitamme tällä hetkellä Kiinasta, tilauksesi seurantatila päivitetään yleensä sen jälkeen, kun kuljetusliike on noutanut sen kohdemaassa.

Kauanko toimitus kestää?

Saat täydelliset toimitustiedot vierailemalla Toimituspolitiikka sivu (kestää yleensä 5-10 työpäivää toimituksen jälkeen)

Paljonko postikulut maksaa?

Toimituskulut lasketaan kassalla tilauksen arvon perusteella. Jos tilauksen arvo on alle 39 dollaria, se veloittaa 10,00 dollarin toimituskulut toimituskuluista.

Jos tilaat yli 39 dollaria, se on ilmainen toimitus maailmanlaajuisesti. Toimitusmaksu peritään oston yhteydessä.

Saat täydelliset toimitustiedot vierailemalla Toimituspolitiikka sivu.

Mihin maihin toimitat?

Toimitamme lähes kaikkialle Pohjois-Amerikassa ja Euroopassa. Jos sinulla on kysyttävää tai kommentteja näistä toimitusalueista, voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen shop@darevie.com

Palautus ja hyvitys

Kuinka voin palauttaa jotain, jos tarvitsen?

Saat täydelliset palautustiedot vierailemalla Palautuskäytäntö sivu.

Mistä tiedän, että olet palauttanut minulle?

Kun olemme vastaanottaneet tuotteesi, lähetämme sinulle hyvityksen alkuperäiselle maksutavallesi 5 työpäivän kuluessa. Saat myös vahvistussähköpostin, joten pidä postilaatikkoasi silmällä.

Maksu ja tarjoukset

Mitä maksutapoja hyväksyt?

Verkossa hyväksymme Visa, MasterCard, American Express, Maestro, PayPal Discover ja Diner.s klubi. Emme hyväksy shekkejä tai käteistä.

Kuinka käytän tarjous-/alennuskoodia?

Voit käyttää kelvollista tarjous-/alennuskoodia syöttämällä sen "kassa"-sivun tarjouskoodikenttään ja napsauttamalla Käytä.

Etsitkö lisäapua?

Jos etsimäsi vastaukset eivät löydy usein kysytyistä kysymyksistämme, lähetä meille sähköpostia täyttämällä alla oleva lomake.