Palautuskäytäntö
1. Soveltuvuus
Nämä palautusehdot koskevat kaikkia Darevielta ostettuja tuotteita. Ostotodistus on esitettävä lähetettäessä palautuspyyntöä määritetyn palautusajan kuluessa.
2. Palautusaika
Lakisääteisten oikeutesi lisäksi, jos et ole täysin tyytyväinen verkkoostokseesi, sinulla on oikeus palauttaa tuotteet 90 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Hyvitämme mielellämme tai annamme kauppaluottoa.
3. Palautusehdot
Palautettavan tuotteen tulee olla uudenveroisessa kunnossa, myyntikelpoinen, käyttämätön, pesemätön ja kaikki alkuperäiset etiketit alkuperäispakkauksessa. Pidätämme oikeuden evätä hyvityksiä tuotteista, jotka eivät täytä näitä ehtoja. Huomaathan, että kaikki lahjakortit eivät ole palautettavissa.
4. Pakkaus ja vakuutus
On tärkeää varmistaa, että kaikki palautetut tuotteet on pakattu hyvin kuljetusta varten. Emme voi ottaa vastuuta tavaroista, jotka ovat vahingoittuneet tai kadonneet palautuskuljetuksen aikana. Suosittelemme vakuutuksen ostamista valitsemaltasi pakettivälittäjältä.
5. Palautusprosessi
Voit aloittaa palautuksen ottamalla yhteyttä meihin osoitteessa shop@darevie.comtai lähetä pyyntösi meille OTA YHTEYTTÄ sivu. Jos palautuksesi hyväksytään, annamme ohjeet kuinka ja minne lähetät pakettisi. Ilman ennakkohyväksyntää takaisin lähetettyjä tuotteita ei oteta vastaan.
6. Palautuskulut
Jos sait väärän, vahingoittuneen tai viallisen tuotteen, voit pyytää palautusta hyvitystä varten, ja me katamme toimituskulut.
Jos et halua vastaanottamaasi tuotetta, voit pyytää palautusta, mutta sinun on palautettava tuote omalla kustannuksellasi ja tuotteen tulee olla käyttämätön.
Jos et halua saamaasi tuotetta väärän koon tai muun syyn vuoksi, olet oikeutettu täyden hyvitykseen, mutta sinun on palautettava käyttämätön tuote varastollemme ja sinun tulee maksaa lähetyskulut. Huomaa, että emme tarjoa ennakkoon maksettuja palautustarroja; ostaja vastaa palautuksen toimituskuluista.
7. Vahingot ja ongelmat
Tarkista tilauksesi vastaanotettuasi. Jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos saat väärän tuotteen, ota meihin välittömästi yhteyttä, jotta voimme arvioida ongelman ja korjata sen.
8. Poikkeukset / ei-palautettavat tuotteet
Tiettyjä tuotteita ei voida palauttaa, mukaan lukien mukautetut tuotteet (kuten erikoistilaukset tai henkilökohtaiset tuotteet). Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita tietystä tuotteesta, ota yhteyttä.
UValitettavasti emme hyväksy palautuksia alennustuotteista, jotka ovat vähintään 60 %, tai lahjakortteja.
9. Vaihto
Yleensä sinun on palautettava alkuperäinen tuote ennen kuin saat korvaavan tuotteen. Pikatoimitus vaihtoon on saatavilla kiinteään hintaan. Nyt on uusi ohjelma, joka tarjoaa 70 %:n alennuksen erillisestä ostoksesta vaihtoehtona perinteiselle vaihdolle. Tämä alennus koskee tuotteita, joiden määrä ja tilaussumma on sama kuin alkuperäinen. Tätä alennusta käyttäviä tilauksia ei kuitenkaan voi palauttaa tai vaihtaa.
10. Hyvitykset
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ilmoitamme sinulle palautuksen tilasta. Jos hyväksytään, saat automaattisen hyvityksen alkuperäiselle maksutavallesi. Muista, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin pankkisi tai luottokorttiyhtiösi käsittelee ja kirjaa hyvityksen.
11. Tilauksen peruutus
Kaikki tilaukset voidaan peruuttaa, kunnes ne on lähetetty. Jos tilauksesi on maksettu ja sinun on tehtävä muutoksia tai peruutettava se, ota meihin yhteyttä 12 tunnin kuluessa. Kun pakkaus- ja toimitusprosessi on alkanut, sitä ei voi peruuttaa. Tällaisissa tapauksissa sinun on palautettava tuote meille hyvitystä varten.
Nämä palautusehdot koskevat kaikkia Darevielta ostettuja tuotteita. Ostotodistus on esitettävä lähetettäessä palautuspyyntöä määritetyn palautusajan kuluessa.
2. Palautusaika
Lakisääteisten oikeutesi lisäksi, jos et ole täysin tyytyväinen verkkoostokseesi, sinulla on oikeus palauttaa tuotteet 90 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Hyvitämme mielellämme tai annamme kauppaluottoa.
3. Palautusehdot
Palautettavan tuotteen tulee olla uudenveroisessa kunnossa, myyntikelpoinen, käyttämätön, pesemätön ja kaikki alkuperäiset etiketit alkuperäispakkauksessa. Pidätämme oikeuden evätä hyvityksiä tuotteista, jotka eivät täytä näitä ehtoja. Huomaathan, että kaikki lahjakortit eivät ole palautettavissa.
4. Pakkaus ja vakuutus
On tärkeää varmistaa, että kaikki palautetut tuotteet on pakattu hyvin kuljetusta varten. Emme voi ottaa vastuuta tavaroista, jotka ovat vahingoittuneet tai kadonneet palautuskuljetuksen aikana. Suosittelemme vakuutuksen ostamista valitsemaltasi pakettivälittäjältä.
5. Palautusprosessi
Voit aloittaa palautuksen ottamalla yhteyttä meihin osoitteessa shop@darevie.comtai lähetä pyyntösi meille OTA YHTEYTTÄ sivu. Jos palautuksesi hyväksytään, annamme ohjeet kuinka ja minne lähetät pakettisi. Ilman ennakkohyväksyntää takaisin lähetettyjä tuotteita ei oteta vastaan.
6. Palautuskulut
Jos sait väärän, vahingoittuneen tai viallisen tuotteen, voit pyytää palautusta hyvitystä varten, ja me katamme toimituskulut.
Jos et halua vastaanottamaasi tuotetta, voit pyytää palautusta, mutta sinun on palautettava tuote omalla kustannuksellasi ja tuotteen tulee olla käyttämätön.
Jos et halua saamaasi tuotetta väärän koon tai muun syyn vuoksi, olet oikeutettu täyden hyvitykseen, mutta sinun on palautettava käyttämätön tuote varastollemme ja sinun tulee maksaa lähetyskulut. Huomaa, että emme tarjoa ennakkoon maksettuja palautustarroja; ostaja vastaa palautuksen toimituskuluista.
7. Vahingot ja ongelmat
Tarkista tilauksesi vastaanotettuasi. Jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos saat väärän tuotteen, ota meihin välittömästi yhteyttä, jotta voimme arvioida ongelman ja korjata sen.
8. Poikkeukset / ei-palautettavat tuotteet
Tiettyjä tuotteita ei voida palauttaa, mukaan lukien mukautetut tuotteet (kuten erikoistilaukset tai henkilökohtaiset tuotteet). Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita tietystä tuotteesta, ota yhteyttä.
UValitettavasti emme hyväksy palautuksia alennustuotteista, jotka ovat vähintään 60 %, tai lahjakortteja.
9. Vaihto
Yleensä sinun on palautettava alkuperäinen tuote ennen kuin saat korvaavan tuotteen. Pikatoimitus vaihtoon on saatavilla kiinteään hintaan. Nyt on uusi ohjelma, joka tarjoaa 70 %:n alennuksen erillisestä ostoksesta vaihtoehtona perinteiselle vaihdolle. Tämä alennus koskee tuotteita, joiden määrä ja tilaussumma on sama kuin alkuperäinen. Tätä alennusta käyttäviä tilauksia ei kuitenkaan voi palauttaa tai vaihtaa.
10. Hyvitykset
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ilmoitamme sinulle palautuksen tilasta. Jos hyväksytään, saat automaattisen hyvityksen alkuperäiselle maksutavallesi. Muista, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin pankkisi tai luottokorttiyhtiösi käsittelee ja kirjaa hyvityksen.
11. Tilauksen peruutus
Kaikki tilaukset voidaan peruuttaa, kunnes ne on lähetetty. Jos tilauksesi on maksettu ja sinun on tehtävä muutoksia tai peruutettava se, ota meihin yhteyttä 12 tunnin kuluessa. Kun pakkaus- ja toimitusprosessi on alkanut, sitä ei voi peruuttaa. Tällaisissa tapauksissa sinun on palautettava tuote meille hyvitystä varten.
