プライバシーポリシー

Darevie（以下「DAREVIE」、「当社」、「当社の」）および当社の関連会社と子会社は、お客様のプライバシーと個人情報のセキュリティを非常に真剣に受け止めています。当社の製品を購入したり、当社のサービスを利用したりする前に、このプライバシーポリシー（以下「ポリシー」）をよくお読みになり、当社がお客様の個人情報を収集および処理する方法を理解し、「同意する」をクリックする必要があります。このポリシーは、お客様に関連して当社が収集する情報の種類と、当社がその情報を処理および保護する方法について説明しています。このポリシーは、当社の事業の成長に応じて変更される場合があり、お客様が引き続き当社のサービスを使用することは、ポリシーの条件に同意したことを意味します。このポリシーで「ウェブサイト」と記載されている場合、DAREVIEのすべてのウェブサイトが含まれます。このポリシーで使用される「個人情報」または「個人データ」とは、単独で、またはお客様に関連する他の情報と組み合わせて、直接的または間接的にお客様を特定するために使用できる情報を意味します。

DAREVIE は私に関してどのような情報を収集しますか?

当社および当社のパートナーは、お客様が当社の製品を購入したり、当社のサービスを利用したりする際に、お客様に関する必要な個人情報を収集することがあります。これには、お客様が当社のウェブサイトを訪問したり、当社のアプリを使用したり、当社のイベントに参加したり、当社の店舗を訪問したり、電子メール、電話、テキストメッセージなどで当社と連絡を取ったり、ソーシャルメディアを通じて当社とやり取りしたりすることが含まれます。

個人情報:
- 当社は、お客様の氏名、オンラインアカウント、住所または郵送先住所、電話番号または携帯電話番号、電子メールアドレスなど、製品の販売やサービスの提供に必要なお客様の個人情報を収集する場合があります。
- 当社でアカウントを作成した場合、ユーザー名やパスワードなどのログイン情報とアカウント情報も収集されます。
- 当社から製品を購入する場合、当社はさらにお客様の金融口座、購入の詳細、請求先住所、発送情報を収集します。
- 当社は、マーケティングや Cookie の設定など、お客様の個人的な好みに関する情報を収集する場合があります。

分析情報: 当社は、ウェブサイトに関する分析情報を提供し、お客様が受け取る広告の関連性を向上させるために、Google Analytics と提携しています。Google Analytics のプライバシーポリシーは、こちらでご覧いただけます。https://www.google.com/policies/privacy/また、当社は、電子メールサービスプロバイダーやマーケティングパートナーと提携して、お客様による当社 Web サイトや通信の利用状況をより深く理解し、お客様へのマーケティング通信をカスタマイズできるようにしています。

ウェブサイト訪問情報: 当社は、お客様が当社のウェブサイトを訪問するたびに、特定の種類の非個人情報を収集します。「サイト訪問情報」とは、IP アドレス、デバイス情報、一意の識別子、ブラウザ情報など、お客様を個人的に直接特定しない情報を指します。
集計情報:集計情報とは、いかなる形でもお客様を特定することのない情報です。集計情報は、お客様が当社の Web サイトにアクセスしたときに、お客様が自発的に入力した情報とは関係なく収集される場合があります。さらに、当社は、個人情報を含む情報を匿名化するために 1 つ以上のプロセスを使用し、集計情報のみを残す場合があります。当社は、お客様の同意を得ることなく、集計情報を収集、使用、保管、転送する場合があります。
匿名化された情報:当社は、その時点で利用可能な技術および関連する適切な企業対策を講じて、合理的な技術的努力でお客様を特定できない程度までお客様の個人情報を匿名化または暗号化する場合があります。匿名化された情報はお客様の個人情報ではありません。

DAREVIE は収集した情報をどのように活用しますか?

当社は、ユーザーの個人情報の収集を主な目的とせず、ユーザーの同意なしに、個人情報や写真を広告に利用することはありません。

当社は、処理または転送前にお客様が同意した場合、または準拠法で別途規定されている場合を除き、本ポリシーに規定され、当社のウェブサイトで提供される製品の販売およびサービスの提供に必要な目的と手段でのみお客様の情報を使用します。当社は、お客様から事前の同意がない限り、本ポリシーに記載されている範囲外でお客様の個人情報を第三者に開示または提供することはありません。当社は、お客様の情報を第三者に販売または貸与することはありません。

DAREVIEによる個人情報、分析情報、サイト訪問情報の利用: この情報は、当社のウェブサイトの運営、お客様からの注文の履行、アフターサービス、広告、技術サポートなどのその他のサービスの提供に役立ちます。また、この情報を使用して、お客様に製品やプロモーションを提案したり、当社、当社のイベント、取り組みに関する最新情報をお送りしたりします。
DAREVIEによる個人情報、分析情報、サイト訪問情報の共有: 当社は、当社のウェブサイトの運営、製品およびサービスの販売、広告、技術サポートを支援するために、この情報をサービスプロバイダーと共有する場合があります。また、注文の履行と配送、支払いの処理など、製品およびサービスをお客様に提供するために、個人情報を第三者と共有します。これらの状況では、お客様は当社を利用し、意図的に個人情報を開示するよう指示することで、当社の製品およびサービスとお客様のリクエストがお客様に提供されるようになります。当社のウェブサイトを通じて海外から注文する場合、お客様の情報は当社の第三者である海外再販業者と共有されます。
法律および法執行機関からの要請: 当社は、法律で義務付けられている場合、または召喚状、令状、または同様の法的に強制力のある情報要求など、法的に拘束力のある要求に従うために、独自の裁量でお客様の個人情報、分析情報、サイト訪問情報を開示する場合があります。
その他の使用および開示: 当社は、以下の場合にお客様の個人情報、分析情報、サイト訪問情報を共有および開示することもあります。(i) 詐欺や個人情報の盗難などの犯罪の可能性を調査するため。(ii) DAREVIE の売却、購入、合併、再編、清算または解散に関連して。(iii) DAREVIE または他の人の権利、財産または安全を保護するために必要であると当社が判断した場合。(iv) DAREVIE の契約上の義務を含め、法律で義務付けられている、または許可されている場合。

DAREVIE は Cookie やビーコンなどのテクノロジーを使用していますか?

当社のウェブサイトを含むほとんどのウェブサイトは、「Cookie」を使用しています。Cookie とは、ウェブサイトが訪問者のコンピュータに配置する電子ファイルで、サイトへの各訪問をより効率的にするための情報を保存します。当社のウェブサイトでは、「セッション」Cookie と「永続的」Cookie の両方を使用しています。セッション Cookie は、お客様が当社のサイトを訪問している間のみお客様に関する情報を保存し、お客様が当社のサイトを離れると削除されます。永続的 Cookie は、お客様に関する情報、お客様の好み、お客様が訪問する他のウェブサイトに関する情報を保存し、お客様が当社のウェブサイトを離れた後もお客様のコンピュータまたはデバイスに残ります。Cookie を削除するには、すべての Cookie をクリアするようにブラウザを設定するか、新しいウェブサイトを訪問するときに不要な Cookie を拒否するように設定することができます。Cookie を削除する具体的な手順については、ブラウザのユーザーガイドを参照してください。

「ビーコン」とは、Web サイトまたはモバイルサイトのユーザーのオンライン行動を追跡するために使用される、一意の識別子を持つ小さなグラフィックファイルです。Cookie とは異なり、ビーコンは Web サイトまたは電子メール通信に埋め込まれ、コンピューターまたはデバイスにダウンロードされることはありません。当社は、Web サイトおよびマーケティングキャンペーンのコンテンツをより適切に管理および追跡し、Web サイトおよび通信でのお客様のやり取りをより適切に把握するためにビーコンを使用します。さらに、お客様が当社の SMS テキストメッセージプログラムにサインアップすると、ビーコンはお客様の体験をパーソナライズするために使用される場合があります (例: ショッピングカートのリマインダーなどのパーソナライズされたテキストメッセージを送信する)。

「ピクセル」はクッキーと組み合わせて使用されることが多く、ウェブサイトやメール本文内に配置されます。ウェブサイトを閲覧したりメールを開いたりする際のアクティビティを追跡します。

当社は、お客様の個人情報、分析情報、サイト訪問情報を収集、保存、分析するために他のテクノロジーを使用する場合もあります。

DAREVIE はウェブサイトを通じて支払いカード情報を収集しますか?

当社は、当社のウェブサイトを通じて完了したクレジットカードおよびデビットカード取引を処理するためにShopifyと提携しています。お客様のクレジットカードまたはデビットカードの情報は当社と共有されることはなく、いかなる取引においても当社がその情報にアクセスすることはありません。当社のためにクレジットカードおよびデビットカード取引を処理する方法の詳細については、Shopifyのプライバシーポリシーと利用規約をご覧ください。https://www.shopify.com/legal/privacy.

DAREVIE は他のウェブサイトでの私のアクティビティを追跡しますか?

お客様が当社のウェブサイトを訪問すると、当社はお客様が訪問したウェブサイトの名前（「参照元ページ」）と、当社のウェブサイトの直後に訪問することを選択したウェブサイトの名前（「終了ページ」）およびお客様が最近訪問した他のウェブサイトに関する情報を自動的に収集します。「Do Not Track」信号への対応方法について業界内で一貫した理解がないため、お客様のブラウザからそのような信号を検出しても、当社はデータ収集および使用方法を変更することはありません。当社のウェブサイトがお客様のブラウザからDo Not Track信号を検出した場合、お客様が当社のウェブサイトを訪問したときに、参照ページと終了ページの情報およびその他の情報が引き続き収集されます。当社は、Facebook（https://www.facebook.com/policy.php).

DAREVIE からのマーケティングメッセージの受信を停止したり、個人情報を変更したりすることはできますか?

お客様がオプトインした場合、またはお客様が当社の製品を購入した場合、当社は、マーケティングメール、SMSテキストメッセージ、および当社の製品およびサービスに関するその他の通信を含むニュースレターやその他のメッセージをお客様に送信することがあります。また、関連する広告やその他の機会についてお客様に通知することがあります。DAREVIEマーケティングメッセージの下部にある「配信停止」リンクをクリックすることで、いつでも当社からのニュースレターやその他の通信の受信を停止することができます。当社からのSMSテキストマーケティング通信の受信を停止するには、当社からのテキストメッセージに「STOP」、「END」、「CANCEL」、「UNSUBSCRIBE」、または「QUIT」とテキスト送信してください。当社のショートコードにSTOP、END、CANCEL、UNSUBSCRIBE、またはQUITとテキスト送信すると、リクエストが処理されたことを確認する追加のメッセージが1つ届きます。当社のテキストメッセージプログラムの1つから配信停止した場合、お客様が参加している他のプログラムを通じて当社からのテキストメッセージを引き続き受信する場合があります。ただし、それらのプログラムから個別に配信停止するまでは同様です。

shop@darevie.com までご連絡いただければ、いつでも個人情報を削除、変更、更新することができます。リクエストを送信したのがお客様本人であることを確認するために、特定の情報の提供をお願いする場合があります。ただし、適用される法律や規制を遵守するために保持する必要がある情報、またはお客様との取引を完了するために保持する必要がある情報は削除されませんのでご了承ください。

子供はDAREVIEのウェブサイトを使用できますか?

当社のウェブサイトは、各州またはその他の国の適用法で別途規定されているように、13歳未満の子供、または13歳以上または13歳未満の子供を対象としたものではありません。また、当社は、事前の通知や保護者の承認なしに、13歳未満の子供から直接、または子供を対象としたその他のオンラインサービスやウェブサイトから故意に個人情報を収集することはありません。13歳未満の子供の保護者であり、その子供が当社と情報を共有したと思われる場合は、shop@darevie.com までご連絡ください。当社のシステムからその子供の情報を削除します。

あなたの権利

知る権利

お客様には、当社がお客様の個人情報を収集する際の特定の情報を開示するよう要求する権利があります。当該情報は、お客様の要求を当社が受領する前の限られた期間を対象とします。当社は、お客様からの確認済みの要求を受領次第、お客様に関して当社が収集した情報とその処理方法をお客様に提供します。

アクセス権

当社は、お客様の個人情報のコピーを機械で読み取り可能な形式で提供することがあります。

オプトアウトの権利

当社はお客様の個人情報を販売することはありませんが、当社がそのような活動に携わる場合には、お客様にはいつでも個人情報の販売を拒否する権利があることをお知らせする必要があります。

削除する権利

お客様には、いつでも個人情報の削除を要求する権利があります。ただし、適用法の要求または許可により、個人情報の全部または一部を削除できない場合があります。

差別されない権利

当社は、お客様の権利の行使を理由に、製品やサービスの提供を拒否したり、割引や違約金の使用を含む異なる料金や価格を請求したり、異なるレベルのサービスや製品品質を提案または提供したりするなど、お客様を差別することはありません。当社は、お客様の個人情報の収集、保持、または販売に関連して、補償としての支払いを含むプログラム、特典、またはその他の類似の提供などの金銭的インセンティブをお客様に提供することがあります。また、お客様の個人情報の収集、保持、または販売に関連して、価格やサービスに差を設けることもあります。

権利を行使するために当社に連絡する方法:

権利を行使するためのリクエストを提出するには、shop@darevie.com までご連絡ください。当社はリクエストを評価し、リクエストの処理方法に関する情報を提供し、必要に応じてさらなる措置を講じます。

リクエストと承認されたエージェントの確認

お客様が権利を行使するために当社に連絡する場合、当社はお客様の身元を確認しなければならない場合があります。確認プロセスは、お客様のリクエストの性質に応じて異なる場合があります。ただし、一般的には、次のことをお願いしてお客様のリクエストを確認します。

当社が個人情報を収集した本人またはその代理人であることを合理的に確認できる十分な情報を提供してください。
当社が適切に理解、評価、対応できるよう、ご要望を十分に詳しくご説明ください。

お客様の身元またはリクエストを行う権限を確認し、個人情報がお客様に関連していることを確認できない場合、当社はお客様のサービスに応じることも、お客様に個人情報を提供することもできません。お客様は、お客様に代わって権利を行使するために、委任代理人を使用することもできます。お客様が委任代理人を使用してお客様に代わってリクエストを行う場合、お客様が委任代理人に委任状を与えていない限り、当社は以下を要求することがあります。(1) お客様が委任代理人に署名入りの許可を与えること。(2) お客様が本人であることを確認すること。(3) お客様が委任代理人にリクエストを送信する許可を与えたことを確認すること。当社は、お客様に代わって行動することをお客様から承認されていることを証明しない委任代理人からのリクエストを拒否することがあります。お客様の委任代理人は、connect shop@darevie.com に連絡することにより、お客様に代わってリクエストを行うことができます。

米国外に住んでいる場合はどうなりますか?

欧州経済地域、スイス、または英国から当社を訪問される場合は、以下の「欧州のユーザー」セクションをご覧ください。当社は米国を拠点としており、当社のウェブサイトは米国でホストされています。お客様が他の国から当社ウェブサイトを訪問される場合、当社ウェブサイトの個人情報の収集および使用を規定する法律は、お客様の国の法律と異なる場合があります。お客様が当社ウェブサイトを訪問するか、DAREVIE と個人情報を共有することを決定した場合、お客様は米国の法律に従うことに同意し、お客様の情報が米国に転送されることに同意するものとします。

ヨーロッパのユーザー

このセクションは、当社のウェブサイトを使用している欧州経済領域（「EEA」）、英国、スイスの訪問者および顧客から当社が収集するすべての個人情報（このセクションでは「個人データ」と呼ぶ）に適用されます。個人データの処理は、EEAの一般データ保護規則（「GDPR」）および英国とスイスの同様のデータプライバシー法によって規制されています。これらの法律では、お客様の個人データの処理に関する特定の情報を提供することが義務付けられています。

個人情報の取り扱い: DAREVIE は、GDPR に従って、お客様が当社に提供した個人データのデータ管理者または処理者として行動する場合があります。個人データの処理目的は、本ポリシーに記載され、以下に概説されています。たとえば、当社はお客様の連絡先情報に関して管理者として行動し、配送サービスは処理者として、お客様が購入した製品を配送するためにお客様の連絡先情報を使用する必要があります。当社は、GDPR および適用法で許可されているその他の根拠に基づいて個人データを処理する場合もあります。一般に、当社は以下の法的根拠に基づいて個人データを処理します。
- 弊社の製品およびサービスをお客様に提供する、またはお客様との契約を履行するため: 特定の状況では、弊社は、お客様から注文された製品をお届けするという契約上の義務を遵守するために、お客様の個人データを必要とします。たとえば、お客様が弊社の Web サイトを通じて弊社の製品を購入する場合、弊社はお客様と連絡を取り、製品をお届けするために、お客様のお名前と連絡先情報を必要とします。この場合、お客様の個人データは、お客様が注文した製品をお客様に提供するために必要です。お客様が個人データを提供しない場合、弊社は要求された製品およびサービスをお客様に提供できません。
- 処理が当社の事業遂行における正当な事業利益の目的のために必要な場合: たとえば、当社および (販売承認を条件として) 当社の商用製品、イベント、および企業イニシアチブに関する情報の伝達、ならびに当社 Web サイトのコンテンツと機能の改善に正当な利益があります。当社は、これらの目的を評価する際に、お客様の基本的な権利と自由に対するリスク (プライバシー権を含む) を考慮に入れます。
- 当社が法的義務を遵守するために処理が必要な場合。
- お客様が当社に個人データの処理に同意した場合。
個人データのカテゴリー: 当社が収集および処理する個人データのすべてのカテゴリは、このポリシーに記載されています。
個人データの受信者: 当社は、ウェブサイトの管理、製品注文の履行、およびポリシーに記載されている支援のために、さまざまなサービスプロバイダーを利用しています。当社のサービスプロバイダーは随時変更されます。当社は、サービスプロバイダーに対し、本ポリシーに準拠した方法でお客様の個人データを取り扱うことを義務付けています。お客様の情報を受け取った当社のサービスプロバイダーに関する具体的な情報をご希望の場合は、connect shop@darevie.com までご連絡ください。その情報をお客様に提供いたします。さらに、お客様が当社のウェブサイトで海外からの注文をされた場合、お客様の情報は海外の小売業者と共有されます。
EEA外への個人データの転送: DAREVIE は米国に拠点を置いており、そこで個人データを処理します。お客様が個人データを当社に提供した場合、当社はその個人データを米国に転送します。当社は、EEA ユーザーの個人データを本ポリシーに従って取り扱います。当社は、お客様のプライバシーを保護するために適切な措置を講じ、保管中のお客様の個人データを保護するために合理的なセキュリティ対策を実施します。また、当社はデータ処理業者と契約を締結し、本ポリシーに準拠した方法で個人データを取り扱うことを義務付けています。
個人データの保持: 当社は、収集目的に必要な限り個人データを保持し、これらの目的に必要なくなった後は個人データを削除します。これは、保持期間の終了前に個人データを削除するよう当社に要求するお客様の権利に影響を与えるものではありません。当社は、通常のセキュリティ対策および事業継続手順の一環として、個人データを最終的に削除する前に一定期間アーカイブ（非アクティブなファイルに保存する）することがあります。
あなたの権利:
- アクセス権: お客様には、ご自身の個人データおよび以下の情報にアクセスする権利があります。

（a）処理の目的

（b）関係する個人データのカテゴリー

（ｃ）個人データが開示された、または開示される予定の受領者または受領者のカテゴリー（第三国または国際機関の受領者を含む）

（d）個人データが保存される期間

(e) お客様に関する個人データの訂正、消去、または個人データの処理の制限、あるいはそのような処理に異議を申し立てること。

（f）監督当局に苦情を申し立てる権利

（g）当社がお客様以外の情報源から収集した情報

（h）プロファイリングを含む自動化された意思決定の存在。

複製を取得する権利: お客様は、当社の手続きに従って、お客様の個人データのコピーを要求する権利を有します。お客様から要求された追加のコピーについては、管理コストに基づいて合理的な料金を請求します。コピーを取得するお客様の権利は、他者の権利や自由に悪影響を与えないものとします。
訂正権: お客様は、当社からお客様に関する不正確な個人データの訂正を受ける権利を有します。処理の目的を考慮して、お客様は、補足的な声明を提供することにより、不完全な個人データを補完させる権利を有します。
消去する権利（「忘れられる権利」）: お客様は、当社に対し、お客様に関する個人データの消去を要求する権利を有します。当社は、お客様の個人データを消去するかどうかを決定するために、状況と適用法を評価します。当社が個人データを公開している場合、当社は、利用可能な技術と実装コストを考慮し、お客様の個人データを処理している利害関係者に通知するために、技術的措置を含む合理的な措置を講じる場合があります。
制限する権利: 次のいずれかに該当する場合、プロセスを制限する権利があります。

（a）個人データの正確性が争われている場合

（b）処理が違法であり、個人データの消去に反対し、代わりにその使用の制限を要求する場合

（c）当社が処理の目的で個人データを必要としなくなったが、法的請求の確立、行使、または防御のために個人データが必要な場合。

（d）当社の正当な理由がお客様の正当な理由に優先するかどうかの検証を待つ間、処理に異議を申し立てた場合。

データポータビリティの権利: お客様は、技術と費用が許す限り、お客様に関する個人データを構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式で受け取る権利を有し、適用法に従って第三者にそのデータを転送する権利を有し、他者の権利と自由に悪影響を与えないものとします。
異議申し立ての権利と自動化された個別意思決定: お客様には、プロファイリングやダイレクトマーケティングの目的を含む自動化された個別の意思決定に基づく、お客様に関する個人データの処理に対して、お客様の利益、権利、自由を無効にする可能性のある処理の正当な根拠がある場合を除き、異議を申し立てる権利があります。
私たちの対応: 当社は、本ポリシーに基づくお客様のリクエストに対して講じた措置に関する情報を、不当に遅滞することなく、いかなる場合でもリクエストの受領後 3 か月以内にお客様に提供します。
権利行使にかかる手数料: お客様のリクエストが明らかに根拠がないか過剰である場合、特にそのリクエストが繰り返し行われる場合、当社は管理コストに基づいて合理的な料金を請求するか、リクエストに応じないことがございます。

サードパーティの Web サイトへのリンクをたどるとどうなりますか?

当社のウェブサイトおよびソーシャルメディアの投稿には、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。これらのウェブサイトは、独自のプライバシーおよびデータ使用の慣行とポリシーに準拠しています。当社は、これらのウェブサイトを運営する広告主やその他の第三者のプライバシー慣行を管理することはできず、また、これらの第三者が、お客様が共有することを選択した情報を収集または使用する方法についても管理できません。

DAREVIE は私の情報をどのように保護しますか?

当社は、お客様の個人情報のセキュリティを非常に重視しています。当社では、お客様から提供された個人情報を保護するために、合理的な管理上、物理的、技術的保護手段を使用しています。これらの保護手段とお客様の情報を保護するための追加の努力にもかかわらず、ハッカー、サイバー犯罪者、またはその他の許可されていない第三者が当社のセキュリティを破り、お客様の個人情報を不適切に収集、アクセス、盗難、または変更できないことを約束または保証することはできません。データセキュリティのインシデントまたは侵害が発生した場合、当社は適用法に従い、インシデントと処理中の個人データ、当社の是正措置、悪影響を軽減するためにお客様が講じることができる措置についてお客様に通知します。

当社のウェブサイトとの通信はすべて、Secure Socket Layer (SSL) 暗号化技術を使用して行われます。SSL 暗号化技術の使用により、お客様と当社のウェブサイト間でやり取りされるすべての情報が保護されます。

DAREVIE はこのプライバシーポリシーを変更しますか?

当社のウェブサイトをご利用になるたびに、本ポリシーの最新版が適用されます。本ポリシーは、理由を問わず随時修正される可能性があり、当社はこのページに下記の「最終更新日」で示される新しいポリシーを掲載します。変更については、本ポリシーを定期的に参照してください。当社の処理の目的または手段が大幅に変更される場合は、事前にお客様の同意を得ます。

DAREVIE に連絡するにはどうすればよいですか?

本ポリシーまたは当社のプライバシーおよび情報セキュリティの慣行全般に関するご質問は、connect shop@darevie.com までお問い合わせください。