配送ポリシー

すべての注文に全世界送料無料!

darevie.shop でのショッピングをお選びいただきありがとうございます。当社の Web サイトから注文を行うことで、お客様は以下に概説する条件に同意したことになります。これらの条件は、両者間の明確さと相互理解を確保し、お客様のショッピング体験を保護し、当社のサービスに対する期待を設定するために提供されています。

すべてのご注文は世界中どこでも送料無料です。どのご注文にも送料はかかりません。送料は世界中で無料です。ご購入時に送料をお支払いいただくことはありません。

一般的な：
当社ではウェブサイト上で正確な在庫数を維持するよう努めておりますが、時折不一致が生じ、購入時に特定の商品が入手できない場合があります。その場合、入手可能な商品でご注文を処理し、再入荷を待つか、バックオーダー商品の返金手続きを行うかの選択肢を提供するためにお客様に連絡いたします。

戻り値：
3.1 気が変わった場合の返品:

商品到着後 30 日以内にご要望があれば、気が変わった場合の返品を喜んでお受けいたします。返品される商品は、元の梱包のまま、未使用で良好な状態でなければなりません。返送費用はお客様のご負担となり、ご自身で発送の手配をお願いいたします。返品を受け取り、承諾すると、お客様のアカウントに返金処理が行われ、メールで通知されます。返金されるのは商品の価値のみであり、送料は返金されませんのでご了承ください。

3.2 保証返品:

有効な保証請求は、商品受領後 90 日以内に提出された場合に限り受け付けます。返送にかかる送料は前払いとなりますが、保証請求が認められた場合は当社が返金いたします。保証請求の対象となる商品を受領後、7 日以内に請求を処理します。お支払い方法への返金、ストア クレジットの返金、または交換品 (在庫がある場合) のいずれかを選択できます。

配送条件:
4.1 国際輸送時間:

 

アメリカ	7-12営業日
アメリカ （プエルトリコ、バージン諸島、ハワイ、グアム、アラスカを含む遠隔地）	20～35営業日
カナダ	10～15営業日
メキシコ	20～35営業日
ヨーロッパ	7～14営業日
オーストラリア	7-15営業日
ニュージーランド	7-12営業日
南アメリカ	20～35営業日
中東	8-12営業日
日本	6～10営業日
韓国	6～8営業日
東南アジア	4～9営業日

*記載されている配送時間はすべて、通関手続きの遅延がないことを前提とした推定時間であり、注文日からではなく発送日からの推定時間であるため、注文日と異なる場合があることにご注意ください。遠隔地への配送時間は予想よりも長くなる場合があります。

4.2 発送時間:

通常、お支払いを受領してから 2 営業日以内に注文を発送します。当社の倉庫は、祝日を除く月曜日から金曜日までの標準営業時間内に稼働しています。出荷の遅延を最小限に抑えるために必要な措置を講じています。

4.3 配送先住所の変更:

配送先住所を変更する必要がある場合は、ご注文前にカスタマーサービスにご連絡の上、変更を行ってください。 派遣される.

4.4 在庫切れの商品:

在庫切れの場合は、在庫のある商品をすぐに発送し、残りの商品は入荷次第発送させていただきます。

4.5 配達時間の超過:

配達時間が予想時間を超過した場合は、弊社までご連絡ください。調査を行い、速やかに問題を解決いたします。

追跡通知:
発送時に、顧客には配送業者からの最新情報に基づいて発送の進捗状況を追跡するための追跡リンクが送信されます。

輸送中に破損した荷物:
配送中に荷物が破損していることに気付いた場合は、配送業者に荷物の受け取りを拒否してもらい、すぐに弊社のカスタマー サービスにご連絡ください。

荷物配達
荷物の配達時に受取人が不在の場合、通常、配達員は荷物を玄関先や郵便受けに置くか、ご近所の方に配達します。配達後に荷物が紛失した場合は、受取人が責任を負います。送り主である当社は、荷物の紛失や破損について一切の責任を負いません。

間違ったアドレス
当社は配送先住所に従って荷物を発送しますので、注文を確定する前に配送先住所と請求先住所を再確認してください。そうしないと、注文が拒否されたり、間違った住所に発送されたりする可能性があります。 お客様が注文時に間違った住所を入力し、荷物が誤って配達された場合、当社はその荷物に対して一切の責任を負いません。つまり、お客様は自分の費用で荷物を自分で取りに行かなければなりません。

商品配送エラー
ご注文と異なる商品が届いた場合、または商品が不足している場合は、カスタマー サービスにご連絡ください。配送エラーはすべて、配送日から 1 日以内に報告し、サポート画像を添付する必要があります。

関税および税金：
海外への発送の場合、目的地の国に到着した時点で輸入関税および税金が課される場合があります。ご注文の前に、これらの潜在的な費用にご注意ください。関税および税金の支払いを拒否された場合、商品はお客様の費用負担で当社に返送され、商品の価値（初期および返送の送料を除く）が返金されます。

キャンセル:
ご注文のキャンセルは発送前であればいつでも受け付けております。ご注文がすでに発送されている場合は、 代金返却方針.

顧客サービス：
カスタマー サービスに関するお問い合わせは、shop@darevie.com までメールでご連絡ください。

ご注文を当社に委託していただきありがとうございます。当社は、darevie.shop でお客様にシームレスで満足のいくショッピング体験を提供することに尽力しています。