返金ポリシー
1. 適用範囲
これらの返品条件は、Darevie で購入したすべての商品に適用されます。指定された返品期間内に返品リクエストを送信する際には、購入証明を提示する必要があります。
2. 返品期間
法定権利に加え、オンラインで購入した商品に完全に満足できない場合は、商品到着後 90 日以内に返品する権利があります。返金またはストアクレジットを喜んで提供いたします。
3. 返品条件
返品される商品は「新品同様」の状態で、販売可能で、未着用、未洗濯、元のパッケージに入ったすべての元のタグが揃っている必要があります。これらの条件を満たさない商品については、返金を拒否する権利を当社は留保します。ギフト カードはすべて返金不可ですので、ご注意ください。
4. 梱包と保険
返品されるすべての品物が輸送のためにしっかりと梱包されていることを確認することが重要です。返品輸送中に破損または紛失した品物については、弊社は責任を負いかねます。選択した宅配業者から保険を購入することをお勧めします。
5. 返品手続き
返品手続きを開始するには、 shop@darevie.comまたは、 接触 ページをご覧ください。返品が承認された場合、荷物の送付方法と送付先についての指示をお送りします。事前の承認なしに返送された商品は受け付けられません。
6. 返品送料
間違った商品、破損した商品、または不良品を受け取った場合は、返品して返金をリクエストできます。送料は当社が負担します。
受け取った商品が不要になった場合は返品をリクエストできますが、返品にかかる費用はお客様の負担となり、商品は未使用の状態でなければなりません。
サイズが合わないなどの理由で、受け取った商品が不要になった場合は、全額返金の対象となりますが、未使用の商品を弊社の倉庫に返品していただく必要があり、送料はお客様のご負担となります。弊社では前払いの返品ラベルは提供しておりませんので、返品送料は購入者の負担となります。
7. 損害賠償および問題
ご注文の商品を受領したら、必ずご確認ください。商品に欠陥や破損がある場合、または間違った商品が届いた場合は、すぐに当社にご連絡ください。当社が問題を評価し、修正いたします。
8. 例外 / 返品不可商品
カスタム製品（特別注文品やパーソナライズされた商品など）を含む一部の商品は返品できません。特定の商品についてご質問やご不明な点がある場合は、お問い合わせください。
あなた申し訳ございませんが、60%以上のセール品やギフトカードの返品はお受けできません。.
9. 交換
通常、交換品を受け取る前に元の商品を返品する必要があります。交換品の速達配送は固定料金でご利用いただけます。現在、従来の交換に代わる、別途購入の 70% 割引を提供する新しいプログラムがあります。この割引は、元の商品と同等の数量と注文金額の商品に適用されます。ただし、この割引を使用した注文は返品または交換できません。
10. 払い戻し
返品を受け取り、検査した後、返金状況をお知らせします。承認された場合は、元のお支払い方法に自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、反映するまでに時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
11. 注文のキャンセル
すべての注文は、発送されるまでキャンセルできます。ご注文が支払われた後、変更またはキャンセルが必要な場合は、12 時間以内にご連絡ください。梱包および発送プロセスが開始されると、キャンセルすることはできません。その場合、返金のために商品を当社に返送する必要があります。
これらの返品条件は、Darevie で購入したすべての商品に適用されます。指定された返品期間内に返品リクエストを送信する際には、購入証明を提示する必要があります。
2. 返品期間
法定権利に加え、オンラインで購入した商品に完全に満足できない場合は、商品到着後 90 日以内に返品する権利があります。返金またはストアクレジットを喜んで提供いたします。
3. 返品条件
返品される商品は「新品同様」の状態で、販売可能で、未着用、未洗濯、元のパッケージに入ったすべての元のタグが揃っている必要があります。これらの条件を満たさない商品については、返金を拒否する権利を当社は留保します。ギフト カードはすべて返金不可ですので、ご注意ください。
4. 梱包と保険
返品されるすべての品物が輸送のためにしっかりと梱包されていることを確認することが重要です。返品輸送中に破損または紛失した品物については、弊社は責任を負いかねます。選択した宅配業者から保険を購入することをお勧めします。
5. 返品手続き
返品手続きを開始するには、 shop@darevie.comまたは、 接触 ページをご覧ください。返品が承認された場合、荷物の送付方法と送付先についての指示をお送りします。事前の承認なしに返送された商品は受け付けられません。
6. 返品送料
間違った商品、破損した商品、または不良品を受け取った場合は、返品して返金をリクエストできます。送料は当社が負担します。
受け取った商品が不要になった場合は返品をリクエストできますが、返品にかかる費用はお客様の負担となり、商品は未使用の状態でなければなりません。
サイズが合わないなどの理由で、受け取った商品が不要になった場合は、全額返金の対象となりますが、未使用の商品を弊社の倉庫に返品していただく必要があり、送料はお客様のご負担となります。弊社では前払いの返品ラベルは提供しておりませんので、返品送料は購入者の負担となります。
7. 損害賠償および問題
ご注文の商品を受領したら、必ずご確認ください。商品に欠陥や破損がある場合、または間違った商品が届いた場合は、すぐに当社にご連絡ください。当社が問題を評価し、修正いたします。
8. 例外 / 返品不可商品
カスタム製品（特別注文品やパーソナライズされた商品など）を含む一部の商品は返品できません。特定の商品についてご質問やご不明な点がある場合は、お問い合わせください。
あなた申し訳ございませんが、60%以上のセール品やギフトカードの返品はお受けできません。.
9. 交換
通常、交換品を受け取る前に元の商品を返品する必要があります。交換品の速達配送は固定料金でご利用いただけます。現在、従来の交換に代わる、別途購入の 70% 割引を提供する新しいプログラムがあります。この割引は、元の商品と同等の数量と注文金額の商品に適用されます。ただし、この割引を使用した注文は返品または交換できません。
10. 払い戻し
返品を受け取り、検査した後、返金状況をお知らせします。承認された場合は、元のお支払い方法に自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、反映するまでに時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
11. 注文のキャンセル
すべての注文は、発送されるまでキャンセルできます。ご注文が支払われた後、変更またはキャンセルが必要な場合は、12 時間以内にご連絡ください。梱包および発送プロセスが開始されると、キャンセルすることはできません。その場合、返金のために商品を当社に返送する必要があります。
