Política de reembolso
1. Aplicabilidade
Estas condições de devolução são aplicáveis a todos os itens comprados na Darevie. O comprovante de compra deve ser fornecido ao enviar uma solicitação de devolução dentro do período de devolução especificado.
2. Período de retorno
Além dos seus direitos legais, se você não estiver completamente satisfeito com sua compra online, você tem o direito de devolver esses itens dentro de 90 dias após recebê-los. Teremos prazer em emitir um reembolso ou fornecer crédito na loja.
3. Condições de devolução
Os produtos devolvidos devem estar em condições "como novos", vendáveis, sem uso, sem lavagem e completos com todas as etiquetas originais na embalagem original. Reservamo-nos o direito de recusar reembolsos para itens que não atendem a essas condições. Observe que todos os vales-presente não são reembolsáveis.
4. Embalagem e Seguro
É essencial garantir que todos os itens devolvidos estejam bem embalados para o transporte. Não podemos aceitar responsabilidade por itens danificados ou perdidos durante o transporte de retorno. Recomendamos adquirir seguro da transportadora de encomendas escolhida.
5. Processo de devolução
Para iniciar uma devolução, você pode entrar em contato conosco em shop@darevie.comou envie sua solicitação em nosso CONTATO página. Se sua devolução for aceita, forneceremos instruções sobre como e para onde enviar seu pacote. Itens enviados de volta sem aprovação prévia não serão aceitos.
6. Custos de envio de devolução
Se você recebeu um item errado, danificado ou com defeito, você pode solicitar uma devolução para reembolso, e nós cobriremos o custo do frete.
Se você não quiser o produto que recebeu, você pode solicitar a devolução, mas o item deverá ser devolvido às suas custas, e o item não poderá ter sido utilizado.
Se você não quiser o produto que recebeu devido ao tamanho incorreto ou outros motivos, você tem direito a um reembolso total, mas deve devolver o item não utilizado ao nosso depósito e deve cobrir o custo do frete. Observe que não oferecemos etiquetas de devolução pré-pagas; o comprador é responsável pelos custos do frete de devolução.
7. Danos e problemas
Por favor, inspecione seu pedido após o recebimento. Se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.
8. Exceções / Itens não retornáveis
Certos itens não podem ser devolvidos, incluindo produtos personalizados (como pedidos especiais ou itens personalizados). Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre um item específico, entre em contato.
vocêInfelizmente, não aceitamos devoluções de itens em promoção com 60% de desconto ou mais, ou vale-presente.
9. Trocas
Normalmente, você deve devolver o item original antes de receber uma substituição. O envio expresso para trocas está disponível a uma taxa fixa. Agora, há um novo programa que oferece 70% de desconto em uma compra separada como alternativa às trocas tradicionais. Esse desconto se aplica a itens de quantidade e valor do pedido semelhantes ao original. No entanto, pedidos que usam esse desconto não podem ser devolvidos ou trocados.
10. Reembolsos
Assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, notificaremos você sobre o status do reembolso. Se aprovado, você receberá um reembolso automático para seu método de pagamento original. Lembre-se de que pode levar algum tempo para seu banco ou empresa de cartão de crédito processar e postar o reembolso.
11. Cancelamento do pedido
Todos os pedidos podem ser cancelados até que sejam enviados. Se seu pedido foi pago e você precisa fazer alterações ou cancelá-lo, entre em contato conosco em até 12 horas. Depois que o processo de embalagem e envio tiver começado, ele não poderá ser cancelado. Nesses casos, você precisará nos devolver o item para um reembolso.
Estas condições de devolução são aplicáveis a todos os itens comprados na Darevie. O comprovante de compra deve ser fornecido ao enviar uma solicitação de devolução dentro do período de devolução especificado.
2. Período de retorno
Além dos seus direitos legais, se você não estiver completamente satisfeito com sua compra online, você tem o direito de devolver esses itens dentro de 90 dias após recebê-los. Teremos prazer em emitir um reembolso ou fornecer crédito na loja.
3. Condições de devolução
Os produtos devolvidos devem estar em condições "como novos", vendáveis, sem uso, sem lavagem e completos com todas as etiquetas originais na embalagem original. Reservamo-nos o direito de recusar reembolsos para itens que não atendem a essas condições. Observe que todos os vales-presente não são reembolsáveis.
4. Embalagem e Seguro
É essencial garantir que todos os itens devolvidos estejam bem embalados para o transporte. Não podemos aceitar responsabilidade por itens danificados ou perdidos durante o transporte de retorno. Recomendamos adquirir seguro da transportadora de encomendas escolhida.
5. Processo de devolução
Para iniciar uma devolução, você pode entrar em contato conosco em shop@darevie.comou envie sua solicitação em nosso CONTATO página. Se sua devolução for aceita, forneceremos instruções sobre como e para onde enviar seu pacote. Itens enviados de volta sem aprovação prévia não serão aceitos.
6. Custos de envio de devolução
Se você recebeu um item errado, danificado ou com defeito, você pode solicitar uma devolução para reembolso, e nós cobriremos o custo do frete.
Se você não quiser o produto que recebeu, você pode solicitar a devolução, mas o item deverá ser devolvido às suas custas, e o item não poderá ter sido utilizado.
Se você não quiser o produto que recebeu devido ao tamanho incorreto ou outros motivos, você tem direito a um reembolso total, mas deve devolver o item não utilizado ao nosso depósito e deve cobrir o custo do frete. Observe que não oferecemos etiquetas de devolução pré-pagas; o comprador é responsável pelos custos do frete de devolução.
7. Danos e problemas
Por favor, inspecione seu pedido após o recebimento. Se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.
8. Exceções / Itens não retornáveis
Certos itens não podem ser devolvidos, incluindo produtos personalizados (como pedidos especiais ou itens personalizados). Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre um item específico, entre em contato.
vocêInfelizmente, não aceitamos devoluções de itens em promoção com 60% de desconto ou mais, ou vale-presente.
9. Trocas
Normalmente, você deve devolver o item original antes de receber uma substituição. O envio expresso para trocas está disponível a uma taxa fixa. Agora, há um novo programa que oferece 70% de desconto em uma compra separada como alternativa às trocas tradicionais. Esse desconto se aplica a itens de quantidade e valor do pedido semelhantes ao original. No entanto, pedidos que usam esse desconto não podem ser devolvidos ou trocados.
10. Reembolsos
Assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, notificaremos você sobre o status do reembolso. Se aprovado, você receberá um reembolso automático para seu método de pagamento original. Lembre-se de que pode levar algum tempo para seu banco ou empresa de cartão de crédito processar e postar o reembolso.
11. Cancelamento do pedido
Todos os pedidos podem ser cancelados até que sejam enviados. Se seu pedido foi pago e você precisa fazer alterações ou cancelá-lo, entre em contato conosco em até 12 horas. Depois que o processo de embalagem e envio tiver começado, ele não poderá ser cancelado. Nesses casos, você precisará nos devolver o item para um reembolso.
